銅陵新聞網(wǎng)訊(通訊員 蔣偉秀)8月4日，銅陵市銅官山派出所接到110指令，稱在銅陵市長江路某連鎖餐飲店內(nèi)發(fā)生糾紛。民警接警后迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)過了解，原來王某和朋友張某在飯店用餐時，發(fā)現(xiàn)盤中有碎玻璃，要求店主賠償精神損失費，從而引起矛盾。

　　王某稱，自己來這家店消費，就是看中這家店環(huán)境衛(wèi)生情況比較好，而現(xiàn)在竟然在盤中看到碎玻璃，對自己身體和精神是一個極大的傷害，要求店家賠償精神損失費5000元。飯店負(fù)責(zé)人表示，他已經(jīng)向王某和其朋友道歉了，但是王某依然不依不饒，表示不賠償就不走。眼見事態(tài)就要升級，基本了解情況的民警分別做起雙方的思想工作，民警先是批評教育了商店負(fù)責(zé)人，不論生意多么好，客流量多么大，一定要做好食品安全衛(wèi)生工作，這樣才能讓顧客滿意。然后，民警又做起王某的的思想工作，告訴王某，雖然這件事店家存在一定過錯，但是并不是故意的，再說他和朋友也沒受到什么實質(zhì)性的傷害，5000元的賠償于情于理都說不通。如果他堅持要求賠償，可以先去醫(yī)院查看，然后向法院提起訴訟。聽完民警的話后，王某非常的不好意思，他說自己要求賠償也不過是一時生氣，并表示不再追究此事。就這樣，一場即將擴大的矛盾糾紛因民警積極做調(diào)解工作，處理的方法得當(dāng)，被及時的遏制在萌芽狀態(tài)里。