銅陵市義安區(qū)順安鎮(zhèn)丹鳳社區(qū)常住人口6810人，注冊志愿者就有近1200人。近年來，該社區(qū)組建了理論宣講、醫(yī)療衛(wèi)生等5支特色志愿服務隊伍，為群眾開展理論宣傳、家電維修、鄰里互助等志愿服務活動240余場次，惠及居民2.6萬人次，有效提升了居民幸福感。

　　為讓志愿服務真正“活”起來、“動”起來，該社區(qū)創(chuàng)新實施“點單上菜式”志愿服務，根據群眾的日常生活需求，精心設計家電維修、義務理發(fā)、義診等群眾需求頻次高的志愿服務項目。如今，丹鳳社區(qū)新時代文明實踐站每月1日都會推出特色志愿服務菜單，月均開展8次以上利民惠民主題實踐活動，居民出門“趕早集”，就能享受家門口的“小確幸”。

　　“六大課堂”貼近群眾“心坎”。丹鳳社區(qū)從“理論學習我來講”“文明實踐我踐行”“服務群眾我對接”三個維度，創(chuàng)立了“六大課堂”，即針對黨員教育實踐的“紅色學堂”，讓理論學習更鮮活；面向青少年教育的“莘莘學堂”，讓“禮孝家風”伴成長；針對市民教育的“市民課堂”，讓學習教育零距離；針對老年的“銀齡學堂”，讓“老有所學、老有所養(yǎng)、老有所樂”照進現(xiàn)實；針對群眾需求的“文體課堂”“科普學堂”，讓志愿服務處處閃耀?！傲笳n堂”活動有效滿足了群眾對理論宣講、教育服務、文化服務、科技科普、文明健康服務等需求，同時也激發(fā)了居民參與互動的熱情，形成了一套激勵比學趕超的服務制度。

　　網格服務送到群眾“家門”。為有效解決部分志愿服務對不上群眾“口味”和需求的問題，丹鳳社區(qū)創(chuàng)新志愿服務形式，探索建立“網格員+志愿者”聯(lián)動模式，把關愛一老一小、環(huán)境保護、應急救援等志愿服務融入“網格管理”中，進一步推動資源向網格下沉、服務向網格延伸、力量向網格集聚、政策向網格傾斜，構建起志愿服務“一張網”。矛盾糾紛調解、樓道燈不亮報修、生育證申領等問題，居民以前都要到社區(qū)才能反映，現(xiàn)在網格里就能得到及時解決，真正實現(xiàn)了服務在“網”上提速，管理在“格”中提效。