隨著“乙類(lèi)乙管”措施落地，加之疫情3年來(lái)累積的回鄉(xiāng)過(guò)年、探親訪友、旅游觀光等出行需求集中釋放，跨區(qū)域人員流動(dòng)加速。2023年春運(yùn)大幕開(kāi)啟后，客流量正在快速攀升。

　　1月14日正值臘月二十三，記者來(lái)到銅陵站看到，雖然新一輪雨雪寒潮天氣已經(jīng)到來(lái)，但到處是提著大包小包回鄉(xiāng)過(guò)年的乘客。為了讓乘客回家的旅途更加順暢，由銅官區(qū)文明辦、區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心和團(tuán)區(qū)委組織的各路“紅馬甲”也出現(xiàn)在各個(gè)站口，用志愿服務(wù)溫暖旅客的回家路。

　　上午8時(shí)50分，在銅陵站的售票廳，來(lái)銅出差結(jié)束的馬江平踏上了回湖北黃石過(guò)年的路，不料在自助售票機(jī)上操作出現(xiàn)失誤，只聽(tīng)見(jiàn)聲音一響，車(chē)票被卡住沒(méi)出來(lái)?！斑@種低概率的事情也能被我碰到，是不是該去買(mǎi)張彩票了。”他忍不住抱怨道。這一幕被旁邊的志愿者朱小恒看到，便帶上馬先生來(lái)到人工售票窗口前咨詢(xún)，工作人員了解情況后馬上作出了處理，兩分鐘后馬先生就在自助機(jī)上取到了票，“今天幸虧碰到志愿者，真的非常感謝!”雖然正對(duì)著購(gòu)票大門(mén)口，寒風(fēng)時(shí)時(shí)吹來(lái)，但忙碌中的志愿者已經(jīng)忘記寒冷，“我今天主要是從早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)半?yún)f(xié)助旅客購(gòu)票取票，能幫助旅客是一件很開(kāi)心的事情。”朱小恒表示。

　　進(jìn)站口是每個(gè)旅客的必經(jīng)之地，所有的行李需要在這里經(jīng)過(guò)安檢。了解車(chē)次、哪里坐車(chē)、搬運(yùn)行李，幾位大學(xué)生志愿者正在這里忙前忙后。為了協(xié)助旅客搬上搬下，19歲的大一學(xué)生胡帆和其他幾位志愿者仔細(xì)觀察著每個(gè)進(jìn)站的旅客，只要有需求就會(huì)主動(dòng)上前幫助，換來(lái)了旅客們一聲聲的“謝謝”。她說(shuō)：“做志愿者很有意義，能幫助別人，自己也會(huì)快樂(lè)?！?/p>

　　“這幾天客流量在逐漸攀升，每天的出站旅客約4400人，進(jìn)站旅客約3500人，14日正好是年前第一個(gè)高峰?！便~陵站派出所教導(dǎo)員郭玉珍向記者介紹。據(jù)悉，整個(gè)春運(yùn)40天期間，銅官區(qū)通過(guò)與市與我同行愛(ài)心協(xié)會(huì)聯(lián)系、積極招募大學(xué)生志愿者等方式，安排約200名志愿者進(jìn)入銅陵站，并對(duì)志愿者開(kāi)展專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，在出站口、售票廳和進(jìn)站口等處協(xié)助做好站內(nèi)服務(wù)工作，確保旅客順利回家過(guò)年。