撲下身子，不走樣子，真正為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。5月23日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)孔濤赴市營(yíng)商環(huán)境辦，開(kāi)展銅陵市2022年二季度企業(yè)訴求辦理“頂格回訪”活動(dòng)，隨機(jī)進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)企業(yè)訴求辦理情況及滿意度，并現(xiàn)場(chǎng)接訪和專題協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展“煩心事”。副市長(zhǎng)楊如松，市政府秘書(shū)長(zhǎng)鐘鋒參加。

　　目光所至看到問(wèn)題，耳聽(tīng)范圍想到問(wèn)題，所思所想直面問(wèn)題，所作所為解決問(wèn)題。銅陵勇于破題、創(chuàng)新方式，在全省創(chuàng)新開(kāi)展企業(yè)訴求辦理“頂格回訪”活動(dòng)，市長(zhǎng)帶頭和企業(yè)一起想辦法、解難題，加大企業(yè)訴求辦理力度，推動(dòng)企業(yè)訴求快辦、快結(jié)，真正將企業(yè)訴求辦好、辦實(shí)，讓“由下而上”逐級(jí)協(xié)調(diào)的工作流程，變成“由上而下”的頂格協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，有效提升企業(yè)獲得感、滿意度，打造有力度有溫度有熱度的環(huán)境氛圍。

　　“您好，我是孔濤。企業(yè)之前反映的問(wèn)題訴求有沒(méi)有解決?辦理結(jié)果是否滿意?”“公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣?還有哪些發(fā)展需求?”孔濤通過(guò)省創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)，隨機(jī)撥通安徽正弦半導(dǎo)體科技有限公司、銅陵旋力特殊鋼有限公司、安徽靈通集團(tuán)控股有限公司等11家企業(yè)負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行回訪，推動(dòng)問(wèn)題辦理由平臺(tái)程序化辦結(jié)向?qū)嵸|(zhì)性解決轉(zhuǎn)變。

　　馬上辦，一線辦，限時(shí)辦?！拔覀児緶?zhǔn)備申報(bào)IPO上市，需要對(duì)相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)辦產(chǎn)權(quán)證，能不能加快辦理進(jìn)度?”“希望相關(guān)金融機(jī)構(gòu)能將農(nóng)業(yè)企業(yè)融資貸款時(shí)間延長(zhǎng)一點(diǎn)?！薄跋Ｍ麕兔f(xié)調(diào)設(shè)備補(bǔ)助兌現(xiàn)問(wèn)題”……現(xiàn)場(chǎng)接訪和專題協(xié)調(diào)中，孔濤耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄10位企業(yè)負(fù)責(zé)人反映的每個(gè)問(wèn)題和訴求，仔細(xì)了解有關(guān)情況，逐個(gè)提出解決辦法，既立足眼前、解決企業(yè)急難愁盼的具體問(wèn)題，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善解決問(wèn)題的政策機(jī)制。“讓每一個(gè)企業(yè)家都能在銅安心投資、順心辦事、舒心創(chuàng)業(yè)。我們將一如既往地朝著這個(gè)方向不懈努力，以一流營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)發(fā)展。”孔濤的話語(yǔ)溫暖著企業(yè)家們的心。

　　企業(yè)直截了當(dāng)提訴求，政府不繞圈子給答復(fù)?！斑@種‘既頂格又寬松’的氛圍，讓企業(yè)家想要做什么、需要什么樣的政策與支持，現(xiàn)場(chǎng)就可以直接提出來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)拍板。”銅陵藍(lán)盾豐山微電子有限公司董事長(zhǎng)周大躍說(shuō)，“我們反映問(wèn)題后，市長(zhǎng)要求責(zé)任到部門(mén)，并明確全力服務(wù)、加快辦理。”企業(yè)家們紛紛表示，市長(zhǎng)這次親自接待企業(yè)問(wèn)題，不僅做到了“頂格”，而且為企業(yè)指明了發(fā)展方向，提振了發(fā)展信心，讓企業(yè)家看到了銅陵優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心與誠(chéng)意。

　　孔濤在現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)指出，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，服務(wù)企業(yè)是黨委政府的責(zé)任和義務(wù)。各級(jí)各部門(mén)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要論述，落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，認(rèn)真做好“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”后半篇文章，與企業(yè)想在一起、站在一起、干在一起，真正把工作做實(shí)、把問(wèn)題解決，以實(shí)際成效讓企業(yè)感受到“雪中送炭”的溫暖、“雨中打傘”的貼心。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)反映問(wèn)題和訴求的跟蹤督辦，落實(shí)清單化、閉環(huán)式管理，真辦快辦優(yōu)辦督辦，確保事事有回音、件件有著落。要完善長(zhǎng)效機(jī)制，搭建政企面對(duì)面交流平臺(tái)，形成及時(shí)、長(zhǎng)期、系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的良好氛圍，持續(xù)推動(dòng)從解決“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更大激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。