2021年以來，銅陵市以解決信訪突出問題為切入點，聚焦群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事，緊盯重復訪、越級訪、集體訪等重點領(lǐng)域，深入開展群眾信訪突出問題專項監(jiān)督，強化“五項機制”建設，著力構(gòu)建受理、督辦、會商、銷號、反饋“五位一體”的信訪事項閉合監(jiān)督工作機制，推進信訪事項的化解，以“三化三推”初顯落實群眾“寫信真管用”成效。

　　聯(lián)席會議機制“專題化”分析，推動問題解決。堅持“辦信訪”和“解難題”并重、“抓監(jiān)督”向“辦實事”延伸，市紀委監(jiān)委會同市信訪局每季度召開一次群眾信訪問題專項監(jiān)督聯(lián)席會議，通報工作機制運行情況，對疑難信訪事項、重點領(lǐng)域問題等進行專題會商，做到責任不“空檔”、工作不“空轉(zhuǎn)”。銅陵市信訪局制作了《2019年—2020年信訪重點領(lǐng)域情況的分析報告》，對銅陵市580件重點領(lǐng)域群眾信訪件進行全面梳理分析，明確2019年以來占信訪總量48%的人社、自然資源和規(guī)劃、住建三大領(lǐng)域為重點。銅陵市紀委監(jiān)委與市信訪局強化聯(lián)合督導，推動案結(jié)事了、精準銷號。

　　定期通報機制“清單化”受理，推動責任落實。制定《建立“紀委+信訪”解決重點領(lǐng)域群眾信訪突出問題的工作方案》《關(guān)于建立解決重點領(lǐng)域群眾信訪突出問題跟進監(jiān)督機制的方案》《關(guān)于全面推廣實施群眾信訪突出問題專項監(jiān)督的工作方案》，明確一般事項由市信訪局按權(quán)力行使、責任落實、工作作風三類，分門別類形成問題和責任清單，每兩月通報給市紀委監(jiān)委相關(guān)派駐(出)機構(gòu)，納入派駐監(jiān)督重要內(nèi)容，督促職能部門壓緊壓實責任，并及時向市信訪局反饋辦理進展，直至完全辦結(jié)；重復訪、越級訪、集體訪、答復不滿意件等重點事項，由市信訪局制作《報告單》移送市紀委監(jiān)委機關(guān)，由相關(guān)監(jiān)督檢查室通過實地走訪、調(diào)研座談等跟進了解職能部門處置情況，督促限時化解；對可能存在的不擔當、不作為等形式主義、官僚主義，以及制度性、機制性突出問題，綜合運用監(jiān)察建議、問責、警示教育等，督促部門壓實整改責任，做好監(jiān)督“后半篇文章”。市紀委監(jiān)委2021年分三批交辦的18件重點信訪事項已化解14件，春節(jié)前對接市信訪局移交13件涉及農(nóng)民工工資問題進行全程跟蹤督辦，目前已基本化解。

　　舉一反三機制“長效化”提升，推動常態(tài)管理。對涉及面廣、影響力大的信訪問題，以問題解決為導向，分析癥結(jié)原因，監(jiān)督推動有關(guān)部門舉一反三、建章立制、系統(tǒng)化解。健全完善“紀委+信訪”工作機制，完善跟進監(jiān)督方案，推動信訪問題專項監(jiān)督由重點領(lǐng)域向全域展開、由市級紀檢監(jiān)察機關(guān)向縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))延伸，形成銅陵市常態(tài)閉環(huán)管理模式。