近年來,廣德市交運局積極響應(yīng)落實省、市關(guān)于提升農(nóng)村快遞服務(wù)水平的政策要求,深入推進“一村一站”快遞服務(wù)網(wǎng)點的核查工作,旨在優(yōu)化末端配送服務(wù),提升農(nóng)村居民的郵政服務(wù)體驗和滿意度。
全面核查,確保站點覆蓋到位。組織人員深入各行政村實地核查,通過查閱臺賬、實地走訪等方式,詳細了解村級寄遞物流綜合服務(wù)點的建設(shè)、運營及服務(wù)質(zhì)量情況,確保核查工作無遺漏、無盲區(qū)。截至目前,全市已建立114個快遞服務(wù)站點,實現(xiàn)行政村快遞進村覆蓋率100%。
搭建平臺,推動合作共贏。積極搭建快遞企業(yè)與村級服務(wù)點之間的合作平臺,持續(xù)引導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)與村級站點建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過“抱團合作”的模式,加快推進農(nóng)村站點建設(shè),有效整合各方資源,降低運營成本,提升快遞進村的服務(wù)能力和效率。
規(guī)范服務(wù),提升配送時效。制定村級快遞服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保快遞包裹“當(dāng)日到村,及時送達”。通過優(yōu)化配送流程、加強人員培訓(xùn),進一步提升村級快遞站點的服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
強化整改,確保問題清零。建立嚴(yán)格的監(jiān)管機制,對村級服務(wù)點存在的硬件不健全、投遞不及時等問題,立即要求相關(guān)快遞企業(yè)對照市局標(biāo)準(zhǔn)進行整改提升。同時,定期開展“回頭看”,防止問題反彈,確??爝f進村工作持續(xù)高效推進。
下一步,廣德市交通運輸局將積極探索快遞進村新模式、新方法,不斷強化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時利用“村村通”鎮(zhèn)村公交空余運力,延長單邊快遞郵路,切實提高“最后一公里”配送能力。