共享單車自出現(xiàn)以來(lái)，大大方便了人們“最后一公里”的出行，但是隨之而來(lái)的亂騎行、亂停放、亂丟棄問(wèn)題也為城市管理增加了不小的難度。

　　9月2日，上海市市容環(huán)境衛(wèi)生水上管理處接到市民反映：大華清水灣花園二期和三期之間，緊鄰香樟樹(shù)的蘇州河水域內(nèi)有4輛共享單車被棄置，擔(dān)心共享單車若長(zhǎng)期浸泡生銹后會(huì)對(duì)蘇州河造成污染。

　　接到訴求，市水管處第一時(shí)間與訴求人先行聯(lián)系確認(rèn)訴求具體情況后，立即安排隊(duì)員前往訴求區(qū)域開(kāi)展調(diào)查。9月2日上午10:03時(shí)，市水管處工作人員到達(dá)訴求水域進(jìn)行實(shí)地核查。由于蘇州河當(dāng)時(shí)處于漲水階段，水位上升導(dǎo)致共享單車被完全淹沒(méi)，僅憑現(xiàn)場(chǎng)描述難以準(zhǔn)確定位。工作人員與訴求人取得聯(lián)系，通過(guò)其提供的現(xiàn)場(chǎng)照片進(jìn)行細(xì)致比對(duì)，最終鎖定共享單車確切位置，但當(dāng)時(shí)由于水位過(guò)高，無(wú)法開(kāi)展打撈。對(duì)此，市水管處會(huì)同保潔作業(yè)單位就具體打撈方案進(jìn)行了商討，制定周密的打撈計(jì)劃，擬安排世紀(jì)之明12號(hào)作業(yè)船舶開(kāi)展具體打撈工作。

　　9月3日上海突降暴雨，水位再次上漲，原定的打撈工作無(wú)法開(kāi)展，市水管處及時(shí)向訴求人致電解釋，并得到了訴求人的諒解。9月5日，蘇州河水位有所下降，上午10:40時(shí)，市水管處會(huì)同保潔作業(yè)單位嘗試對(duì)掉落該水域的共享單車開(kāi)展打撈，經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)的努力，保潔人員運(yùn)用特制鉤子等專業(yè)工具，成功將4輛共享單車逐一打撈上岸，該區(qū)域水面恢復(fù)整潔。此次行動(dòng)出動(dòng)船舶2艘、人員9人，清理共享單車4輛，有效消除潛在的環(huán)境污染隱患。訴求人對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并親自撰文對(duì)市水管處此次污染處置工作表達(dá)了感謝。

　　隨著城市公共交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，共享單車為人們提供了一種隨時(shí)隨地的出行方式，同時(shí)大大緩解了高峰期的交通壓力。為保障蘇州河景觀水域的市容面貌，市水管處將嚴(yán)密關(guān)注水域環(huán)境，加大水環(huán)境保護(hù)宣傳力度和巡查力度，在共管共治的基礎(chǔ)上，盡可能以社會(huì)治理替代社會(huì)管理，引導(dǎo)市民文明用車，使共享單車亂停放、亂丟棄問(wèn)題成為可解決的小煩惱，確保景觀水域的干凈整潔。