以信訪信息化倒逼工作規(guī)范化，用工作規(guī)范化促群眾合理訴求依法及時(shí)就地解決，桐城市信訪局不斷提高信訪工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)信訪工作透明化、智能化。

　　開通桐城微信信訪。微信信訪與桐城市信訪局微信公眾號(hào)綁定，群眾可通過(guò)關(guān)注“桐城信訪”微信公眾號(hào)，選擇微信信訪，了解信訪政策法規(guī)、提出投訴請(qǐng)求和意見建議，進(jìn)行查詢或評(píng)價(jià)。

　　啟用了全新的信訪信息化綜合平臺(tái)。該系統(tǒng)采用“1+6+1”模式——1個(gè)數(shù)據(jù)中心，6個(gè)系統(tǒng)和1個(gè)終端門戶。集信訪業(yè)務(wù)辦理、查詢分析、考核、研判與自動(dòng)化辦公于一體，以大數(shù)據(jù)為背景，實(shí)現(xiàn)桐城信訪信息化、智能化。

　　及時(shí)推出安徽手機(jī)信訪APP。安徽手機(jī)信訪實(shí)行省、市、縣統(tǒng)一平臺(tái)，即一個(gè)APP全省通用，通過(guò)APP信訪群眾可以自主選擇省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)投訴入口，所投信訪事項(xiàng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到省、市、縣信訪工作機(jī)構(gòu)辦理。利用此APP可查詢辦理進(jìn)度和進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)還可以在APP中打開“附近機(jī)構(gòu)”，選擇地圖中顯示的附近信訪工作機(jī)構(gòu)，通過(guò)手機(jī)導(dǎo)航前往。(桐城市 張慧)