為充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進一步提升基層黨組織服務(wù)群眾和參與社會治理的能力，集賢路街道蔡山社區(qū)以提升組織力為重點，著力建立健全以“一格直通、一網(wǎng)直通、一線直通、一屏直通、一站直通”為內(nèi)容的便民服務(wù)機制，黨建引領(lǐng)社區(qū)治理服務(wù)民生，“5D直通車”品牌效應(yīng)凸顯，近年來該社區(qū)先后獲得獲安徽省科普示范社區(qū)、安慶市平安社區(qū)、安慶市衛(wèi)生社區(qū)、安慶市社區(qū)文化示范點、安慶市社區(qū)科普大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)點、安慶市充分就業(yè)星級社區(qū)、安慶市公共就業(yè)服務(wù)示范社區(qū)、安慶市三八紅旗集體、安慶市巾幗文明崗，大觀區(qū)先進基層黨組織、大觀區(qū)廉政文化示范點、大觀區(qū)文明創(chuàng)建先進集體等榮譽稱號。

　　一格直通。將社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位等各方資源進行摸底整合，多層次推動多元主體參與，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨員示范作用，對參與主體進行統(tǒng)籌編排，將社區(qū)分為若干個小網(wǎng)格，每個網(wǎng)格建立自己的微信群，形成管理員、調(diào)解員、安全員、衛(wèi)生員、協(xié)理員組成的“一網(wǎng)五員”的工作聯(lián)動機制，黨員志愿者、巾幗志愿者、小小志愿者、公益組織等協(xié)調(diào)合作，真真切切讓“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。一網(wǎng)直通。有效利用微信平臺加強對社區(qū)網(wǎng)格的管理，“大網(wǎng)格”建立公眾號，方便各行各業(yè)的居民百姓關(guān)注社區(qū)。將社區(qū)服務(wù)事項、辦事流程和各網(wǎng)格管理員的聯(lián)系方式等基本信息通過公眾號向社區(qū)居民傳送。定期通過公眾號推送文章，內(nèi)容包括黨建動態(tài)、惠民政策、志愿服務(wù)、優(yōu)秀黨員等，讓各領(lǐng)域、各行業(yè)和各階層的黨員群眾們能第一時間聽到黨的聲音。一線直通。設(shè)置社區(qū)便民服務(wù)熱線電話，做到24小時開通，同時開通呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)，將熱線電話直接轉(zhuǎn)移到社區(qū)主要負(fù)責(zé)人手機。社區(qū)工作人員統(tǒng)一使用辦公手機號，社管平臺信息隨時互聯(lián)互通，在下班時間繼續(xù)為群眾提供行政審批事務(wù)咨詢、查詢、投訴等服務(wù)，實現(xiàn)干群溝通“全天候、零距離”。一屏直通。在社區(qū)服務(wù)大廳入口處放置便民查詢一體機，內(nèi)設(shè)通知公告、工作動態(tài)、辦事流程、服務(wù)指南、互動交流等板塊功能，將社情民意聯(lián)絡(luò)點集中整合到查詢一體機上，居民可以直接在一體機上反饋意見。通過掃描二維碼進入社區(qū)公眾號，點點手機屏就能知信息、曉政策、辦成事。一站直通。以“服務(wù)零距離”為宗旨，依托社區(qū)社管平臺，實施開放式辦公，社區(qū)工作人員持證上崗，展現(xiàn)黨員先鋒崗，做好信息一體化，全方位服務(wù)居民。社區(qū)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)黨建、民政、低保、綜治、就業(yè)、社保、文化、城建、衛(wèi)計、殘聯(lián)等服務(wù)窗口，突出大黨建理念，黨建融入經(jīng)濟社會各項工作，促進各項事業(yè)齊頭并進，居民充分感受到高效便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)。