市文旅局聚焦A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量、服務(wù)功能、旅游產(chǎn)品等薄弱環(huán)節(jié),通過制定工作舉措、建立工作臺賬、分類推進實施、全力補齊短板、強化整改落實,著力提升旅游景區(qū)管理和服務(wù)水平,較好地滿足游客的需求感和獲得感。
梳理問題清單。圍繞資源開發(fā)和環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)設(shè)施、綜合管理、活動開展等7個方面,組織對全市52家57處A級旅游景區(qū),梳理問題291個,制定整改措施294條。
實施“一景一策”。圍繞旅游觀光、休閑度假、自然教育、研學(xué)科普、游覽服務(wù)等,對11家16處A級旅游景區(qū),重點實施產(chǎn)品業(yè)態(tài)、文化品位、公共設(shè)施、旅游消費、服務(wù)水平、景區(qū)環(huán)境等54個項目總投資35.12億元提升工程。
建立長效機制。實施動態(tài)管理,采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪等方式,開展專項檢查提升和日常檢查;強化信息監(jiān)測,系統(tǒng)收集景區(qū)信息、輿情反映和游客評價意見,作為對景區(qū)日常監(jiān)督檢查和復(fù)核重要依據(jù)之一。