職工“上班沒空辦事,周末沒處辦事”的困擾?行動(dòng)不便等特殊困難原因無(wú)法線下線上申辦公積金業(yè)務(wù)?這一切在安慶公積金服務(wù)中都已成為歷史。2022年以來,安慶市住房公積金管理中心在線上提供“7×24小時(shí)”公積金服務(wù)基礎(chǔ)上,率先在省內(nèi)推出住房公積金“周末辦”“上門辦”暖心服務(wù)。
2022年3月份和8月份,公積金系統(tǒng)推出“周末輪崗服務(wù)”和“預(yù)約上門服務(wù)”新模式。在全市8個(gè)公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別開通1到2個(gè)綜合窗口,周末為群眾提供公積金業(yè)務(wù)辦理服務(wù),解決周末無(wú)窗口辦事難題。
開展“周末輪崗服務(wù)”以來,周末累計(jì)接待辦事群眾3173人次,辦理業(yè)務(wù)2230筆;送窗口到群眾身邊,對(duì)老弱病殘等行動(dòng)不方便,且不會(huì)線上辦理業(yè)務(wù)的特殊困難職工,通過電話預(yù)約后,提供上門服務(wù),已為57名特殊困難上門辦理公積金業(yè)務(wù)。