職工“上班沒空辦事,周末沒處辦事”的困擾?行動不便等特殊困難原因無法線下線上申辦公積金業(yè)務?這一切在安慶公積金服務中都已成為歷史。2022年以來,安慶市住房公積金管理中心在線上提供“7×24小時”公積金服務基礎上,率先在省內推出住房公積金“周末辦”“上門辦”暖心服務。
2022年3月份和8月份,公積金系統(tǒng)推出“周末輪崗服務”和“預約上門服務”新模式。在全市8個公積金服務網(wǎng)點分別開通1到2個綜合窗口,周末為群眾提供公積金業(yè)務辦理服務,解決周末無窗口辦事難題。
開展“周末輪崗服務”以來,周末累計接待辦事群眾3173人次,辦理業(yè)務2230筆;送窗口到群眾身邊,對老弱病殘等行動不方便,且不會線上辦理業(yè)務的特殊困難職工,通過電話預約后,提供上門服務,已為57名特殊困難上門辦理公積金業(yè)務。
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