原標(biāo)題：電梯應(yīng)急救援處置“云”平臺(tái)成效初顯

　　三個(gè)月已處置困人事件147起 解救221人

　　自今年7月1日，安慶市電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建成投用以來，目前已覆蓋安慶市城區(qū)6801臺(tái)在用乘客電梯。截至9月底，該平臺(tái)共受理電梯應(yīng)急事件320起，其中，處置困人事件147起，解救被困乘客221人。

　　8月13日18時(shí)14分，宜秀區(qū)迎賓東路太昕廣場(chǎng)世紀(jì)緣國際酒店西側(cè)電梯發(fā)生故障，11人被困，12分鐘后救出；8月23日19時(shí)28分，輝煌路與祥和路交叉口西北角新橋佳苑12號(hào)樓1單元東側(cè)電梯故障，救援隊(duì)4分鐘到達(dá)，9分鐘后救出8人……今年8月份，安慶市電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)接到市區(qū)救援報(bào)告58起，解救人員99人。

　　近年來，安慶市電梯保有量以年均20%左右的速度增長(zhǎng)，截至目前，全市在用電梯達(dá)1.4萬余臺(tái)。目前，安慶市電梯安全形勢(shì)雖總體保持平穩(wěn)，但電梯非正常停用、困人等故障問題也日益凸顯，僅110、119平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的城區(qū)電梯困人事件每年就在100起左右。

　　2020年6月，市市場(chǎng)監(jiān)管局在深入走訪調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著手籌建全市統(tǒng)一規(guī)范的電梯信息管理、科學(xué)快速應(yīng)急救援處置和故障分析報(bào)警平臺(tái)(“電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)”)。該平臺(tái)屬“云”平臺(tái)(無需人工值守)，電梯應(yīng)急專線為96366。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)城區(qū)電梯采用一梯一碼方式，由市電梯應(yīng)急指揮中心數(shù)據(jù)庫一一對(duì)應(yīng)，不僅能開展電梯日常維保信息動(dòng)態(tài)監(jiān)管、故障問題大數(shù)據(jù)分析，更能做到對(duì)事故電梯準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)救援、報(bào)警、受理、精準(zhǔn)處置“一體化”。

　　為進(jìn)一步提高電梯困人應(yīng)急處置效率，安慶市還組建了三級(jí)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)：一級(jí)救援，“96366”接警平臺(tái)通過電話和短信方式通知電梯簽約維保單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援；當(dāng)出現(xiàn)“96366”接警平臺(tái)聯(lián)系不上電梯維保單位等情形，立即啟動(dòng)二級(jí)救援，二級(jí)救援由兩家規(guī)模較大、技術(shù)力量較強(qiáng)的電梯維保單位義務(wù)承擔(dān)，兩公司接“96366”接警平臺(tái)通知后，及時(shí)安排專業(yè)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援；當(dāng)一、二級(jí)救援隊(duì)伍在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法完成救援的，“96366”接警平臺(tái)將啟動(dòng)三級(jí)救援，通知市場(chǎng)監(jiān)管部門，會(huì)同檢驗(yàn)技術(shù)專家加入救援，同時(shí)與110、119聯(lián)動(dòng)，確保被困人員及時(shí)獲救。啟動(dòng)二、三級(jí)救援后，市場(chǎng)監(jiān)管部門將在事后開展調(diào)查，存在違法違規(guī)行為的將立案處理。

　　自該平臺(tái)投用以來，安慶市救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)9分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)5.4分鐘，均低于國家相關(guān)規(guī)定。(全媒體記者 徐侃 通訊員 汪林)