近年來(lái)，安慶市加快推進(jìn)更高質(zhì)量的“三大信訪”建設(shè)，提升基層信訪工作水平，信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)可控。

　　2019年，安慶市加快更高質(zhì)量的“三大信訪”建設(shè)。加大“陽(yáng)光信訪”巡查、督辦、調(diào)度力度，全市信訪部門(mén)及時(shí)受理率、責(zé)任單位及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率3項(xiàng)指標(biāo)排名全省前五位，群眾滿意率達(dá)95%以上;信訪事項(xiàng)登記、轉(zhuǎn)交督、出具告知書(shū)等效率均高于全省平均水平。壓實(shí)“責(zé)任信訪”，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接勸返和信訪應(yīng)急處置ABC角制度。2019年共交辦494件信訪突出問(wèn)題，逐一落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案，全部納入領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪議題。“法治信訪”力度進(jìn)一步加大，安慶市嚴(yán)格落實(shí)訴訪分離，扎實(shí)開(kāi)展依法分類處理、聽(tīng)證評(píng)議等工作，依法分類處理信訪件占比19.96%，高于全省5個(gè)百分點(diǎn)。開(kāi)展信訪事項(xiàng)聽(tīng)證評(píng)議281件，完成省任務(wù)數(shù)的117%。

　　同時(shí)，安慶市注重提升基層信訪工作水平。2019年，安慶市全面啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作，提升基層信訪工作服務(wù)水平，完善訪調(diào)對(duì)接、聽(tīng)證評(píng)議、特色調(diào)解工作室等平臺(tái)和機(jī)制，廣泛動(dòng)員“兩代表一委員”、五老、“鄉(xiāng)賢”、律師、心理咨詢師等社會(huì)力量參與化解信訪問(wèn)題，有效實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、信訪問(wèn)題聯(lián)處、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、突出問(wèn)題聯(lián)治。全市149個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)來(lái)訪接待場(chǎng)所基本達(dá)到“人民滿意窗口”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。