固鎮(zhèn)縣著力打造醫(yī)保經(jīng)辦窗口，積極申報(bào)1家省級醫(yī)保窗口示范點(diǎn)，3家基層服務(wù)示范點(diǎn)。

經(jīng)辦下放一體化。積極化解群眾辦理醫(yī)保事項(xiàng)“跑腿遠(yuǎn)”、體驗(yàn)差等堵點(diǎn)問題，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和228個村（社區(qū)）全覆蓋設(shè)立醫(yī)保服務(wù)窗口，分別承擔(dān)7大類15項(xiàng)和8項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù)”“一扇門辦理”。

窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。投資20萬余元，規(guī)范服務(wù)窗口設(shè)置，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）統(tǒng)一配備辦公設(shè)施，完善醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級共承接服務(wù)30余萬次。

溫情服務(wù)常態(tài)化。積極開展全員練兵比武，通過集中培訓(xùn)、以會帶訓(xùn)、分級培訓(xùn)，先后組織培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)保專員800余人次。落實(shí)延時辦理、容缺受理、導(dǎo)辦代辦等制度體系，制作“便民服務(wù)聯(lián)系單”4萬余份，營造“有事找專員，就近辦醫(yī)?！绷己梅諊?。