游人如織 施亞磊/攝

國(guó)慶假期，黃山風(fēng)景區(qū)全體干部員工堅(jiān)持堅(jiān)守、在崗在位，以用心用情提供溫馨服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心，確保實(shí)現(xiàn)了假期安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明“五統(tǒng)一”總目標(biāo)。

節(jié)前謀劃用心，讓各項(xiàng)準(zhǔn)備更加“實(shí)”。這個(gè)國(guó)慶假期，黃山風(fēng)景區(qū)提早謀劃，詳細(xì)制定《“十一”黃金周旅游接待工作方案》，將日最大接待量控制在3.4萬(wàn)人，并在實(shí)際執(zhí)行中根據(jù)天氣等綜合情況實(shí)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整，在有效保證旅游品質(zhì)的基礎(chǔ)上，最大程度地滿足來(lái)山游客的游覽需求。

寵客服務(wù)用情，讓游客感受更加“暖”。景區(qū)1100余名機(jī)關(guān)干部員工和志愿者身著紅馬甲奔赴為客服務(wù)第一線，打造迎客松志愿服務(wù)這個(gè)景區(qū)最為亮麗的“風(fēng)景線”。假期里，為進(jìn)一步創(chuàng)新“寵客模式”，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)聯(lián)合黃山市直機(jī)關(guān)、黃山區(qū)直機(jī)關(guān)組織近50名工作人員跟隨景區(qū)換乘大巴提供服務(wù)。夜間山上溫度較低，為確保部分未預(yù)訂酒店住宿的游客安全，各片區(qū)連夜組織工作人員接力護(hù)送他們下山，索道、換乘車(chē)輛全面做好延時(shí)保障，贏得了眾多游客的好評(píng)和點(diǎn)贊。此外，為解決游客關(guān)心的停車(chē)問(wèn)題，景區(qū)在免費(fèi)開(kāi)放管委會(huì)大院等機(jī)關(guān)單位停車(chē)場(chǎng)供游客車(chē)輛停放的基礎(chǔ)上，臨時(shí)增加了南大門(mén)多功能廣場(chǎng)作為應(yīng)急停車(chē)區(qū)供游客免費(fèi)使用。

文旅活動(dòng)出新，讓游覽體驗(yàn)更加“好”。在黃山之巔，隨處可見(jiàn)迎風(fēng)招展的五星紅旗，選擇在如畫(huà)的風(fēng)景里與國(guó)旗同框，是這個(gè)國(guó)慶假期里最熱門(mén)的打卡方式。國(guó)慶首日，在迎客松前、在夢(mèng)筆生花觀景臺(tái)上、在西海廣場(chǎng)，鮮艷的五星紅旗冉冉升起，近千名游客與景區(qū)工作人員共同參加升旗儀式，同唱國(guó)歌。在玉屏景區(qū)，工作人員組織了紅歌快閃活動(dòng)，隨著《我和我的祖國(guó)》音樂(lè)響起，四周的游客自發(fā)參與其中，舞動(dòng)手中的國(guó)旗，整齊的歌聲響徹群峰之間。假日里，徽州傳統(tǒng)的版畫(huà)、漆扇、徽章、糕點(diǎn)、茶藝制作表演輪番上演，金龍舞、魚(yú)燈舞、黃梅戲、皮影戲等讓游客驚喜連連；彩繪、投壺、套圈等趣味小游戲深受小游客們的喜愛(ài)。四海游人在賞黃山美景的同時(shí)還能夠沉浸式地體驗(yàn)徽州傳統(tǒng)、非遺文化，今天的黃山不僅“好看”更加“好玩”。