“我今天因?yàn)闇?zhǔn)備資料來(lái)得遲，當(dāng)時(shí)政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)到下班時(shí)間了。本來(lái)已經(jīng)做好第二天再跑一趟的準(zhǔn)備了，多虧窗口工作人員開(kāi)展了延時(shí)服務(wù)，幫助我當(dāng)天順利完成業(yè)務(wù)辦理，非常感謝他們！”這是近日在蒙城縣政務(wù)服務(wù)中心上演的溫馨一幕。

為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，蒙城縣政務(wù)服務(wù)中心以服務(wù)企業(yè)和群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秉承“規(guī)范、高效、勤政、便民”的服務(wù)理念，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和為民辦事效率。

該中心持續(xù)推進(jìn)綜窗改革，整合人員充實(shí)窗口。今年以來(lái)，拓展大廳面積700多平方米，增設(shè)窗口16個(gè)，推進(jìn)縣衛(wèi)健委、縣民政局、縣公積金管理部、縣煙草局、縣殘聯(lián)、縣財(cái)政局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅體局等19家單位進(jìn)駐，截至目前已進(jìn)駐單位共39家，進(jìn)駐事項(xiàng)1892個(gè)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，保障群眾辦事“只進(jìn)一門(mén)”。該中心設(shè)置窗口59個(gè)，大廳日均辦件量1000余件。開(kāi)設(shè)有綜合代辦、不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)辦、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、公安跨警種綜合窗口等5類特色聯(lián)辦窗口，綜合受理業(yè)務(wù)率達(dá)80%以上。持續(xù)提升“7×24”小時(shí)政務(wù)服務(wù)功能，整合稅務(wù)、人社等15個(gè)部門(mén)共21臺(tái)智能化服務(wù)終端進(jìn)駐“自助大廳”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記、個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記、社保證明出具等132項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)自助辦理。推出各類貼心化服務(wù)。設(shè)立“咨詢服務(wù)臺(tái)”，配置自助服務(wù)機(jī)、飲水機(jī)、銀行收費(fèi)窗口等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施，推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、陪同辦理等服務(wù)，著力營(yíng)造現(xiàn)代、整潔、溫馨、舒適的辦事環(huán)境，為群眾提供更便捷、更周到的服務(wù)。