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亳州

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蒙城:深化“放管服”改革 助力為民服務更高效

“我今天因為準備資料來得遲,當時政務服務中心已經(jīng)到下班時間了。本來已經(jīng)做好第二天再跑一趟的準備了,多虧窗口工作人員開展了延時服務,幫助我當天順利完成業(yè)務辦理,非常感謝他們!”這是近日在蒙城縣政務服務中心上演的溫馨一幕。

為深入推進“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,蒙城縣政務服務中心以服務企業(yè)和群眾為出發(fā)點和落腳點,秉承“規(guī)范、高效、勤政、便民”的服務理念,不斷提升政務服務水平和為民辦事效率。

該中心持續(xù)推進綜窗改革,整合人員充實窗口。今年以來,拓展大廳面積700多平方米,增設窗口16個,推進縣衛(wèi)健委、縣民政局、縣公積金管理部、縣煙草局、縣殘聯(lián)、縣財政局、縣農業(yè)農村局、縣文旅體局等19家單位進駐,截至目前已進駐單位共39家,進駐事項1892個。推進政務服務事項進駐,保障群眾辦事“只進一門”。該中心設置窗口59個,大廳日均辦件量1000余件。開設有綜合代辦、不動產登記聯(lián)辦、企業(yè)開辦、工程建設項目審批、公安跨警種綜合窗口等5類特色聯(lián)辦窗口,綜合受理業(yè)務率達80%以上。持續(xù)提升“7×24”小時政務服務功能,整合稅務、人社等15個部門共21臺智能化服務終端進駐“自助大廳”,實現(xiàn)個人獨資企業(yè)設立登記、個體工商戶開業(yè)登記、社保證明出具等132項高頻業(yè)務自助辦理。推出各類貼心化服務。設立“咨詢服務臺”,配置自助服務機、飲水機、銀行收費窗口等多項便民服務設施,推行網(wǎng)上預約、網(wǎng)上咨詢、陪同辦理等服務,著力營造現(xiàn)代、整潔、溫馨、舒適的辦事環(huán)境,為群眾提供更便捷、更周到的服務。


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