“我今天因為準備資料來得遲，當時政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)到下班時間了。本來已經(jīng)做好第二天再跑一趟的準備了，多虧窗口工作人員開展了延時服務(wù)，幫助我當天順利完成業(yè)務(wù)辦理，非常感謝他們！”這是近日在蒙城縣政務(wù)服務(wù)中心上演的溫馨一幕。

為深入推進“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，蒙城縣政務(wù)服務(wù)中心以服務(wù)企業(yè)和群眾為出發(fā)點和落腳點，秉承“規(guī)范、高效、勤政、便民”的服務(wù)理念，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和為民辦事效率。

該中心持續(xù)推進綜窗改革，整合人員充實窗口。今年以來，拓展大廳面積700多平方米，增設(shè)窗口16個，推進縣衛(wèi)健委、縣民政局、縣公積金管理部、縣煙草局、縣殘聯(lián)、縣財政局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅體局等19家單位進駐，截至目前已進駐單位共39家，進駐事項1892個。推進政務(wù)服務(wù)事項進駐，保障群眾辦事“只進一門”。該中心設(shè)置窗口59個，大廳日均辦件量1000余件。開設(shè)有綜合代辦、不動產(chǎn)登記聯(lián)辦、企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批、公安跨警種綜合窗口等5類特色聯(lián)辦窗口，綜合受理業(yè)務(wù)率達80%以上。持續(xù)提升“7×24”小時政務(wù)服務(wù)功能，整合稅務(wù)、人社等15個部門共21臺智能化服務(wù)終端進駐“自助大廳”，實現(xiàn)個人獨資企業(yè)設(shè)立登記、個體工商戶開業(yè)登記、社保證明出具等132項高頻業(yè)務(wù)自助辦理。推出各類貼心化服務(wù)。設(shè)立“咨詢服務(wù)臺”，配置自助服務(wù)機、飲水機、銀行收費窗口等多項便民服務(wù)設(shè)施，推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、陪同辦理等服務(wù)，著力營造現(xiàn)代、整潔、溫馨、舒適的辦事環(huán)境，為群眾提供更便捷、更周到的服務(wù)。