綜合服務(wù)中心推動政務(wù)服務(wù)事項下沉，提升便民服務(wù)站服務(wù)水平，構(gòu)建辦事不出島便民“服務(wù)圈”。一是完善服務(wù)，提升效率“馬上辦”。開展政務(wù)服務(wù)2.0事項梳理，實現(xiàn)事項“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”“應(yīng)用盡用”，提升幫辦代辦員業(yè)務(wù)水平，做到群眾有事馬上能辦、馬上辦成。全年累計梳理政務(wù)服務(wù)2.0自助辦事項220項、網(wǎng)上辦事項12項、幫辦代辦事項120項，組織開展村社政務(wù)服務(wù)專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，培訓(xùn)220人次。二是供給便利，主動服務(wù)“上門辦”。變?nèi)罕姟芭芡取睘榇k“跑腿”，在全市率先實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)自助機(jī)全村社覆蓋，推進(jìn)辦事不出島2.0三個試點村建設(shè)。依托線上辦事不出島平臺，代辦員主動摸排，為老年人等群體提供門診費(fèi)用報銷等事項上門服務(wù)，完成幫辦代辦195件。三是拓展功能，創(chuàng)新方式“便捷辦”。聚焦企業(yè)需求拓展政務(wù)服務(wù)自助機(jī)辦件功能，升級自助機(jī)技術(shù)，協(xié)助企業(yè)現(xiàn)場打印領(lǐng)取證書，首次實現(xiàn)了企業(yè)足不出“島”打印自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書。