社區(qū)大小事“云”上知曉，民生問題一鍵直達(dá)，“吃喝玩樂購”一手掌握……近年來，潁州區(qū)積極探索基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“樂享清河”“州到云”“西市優(yōu)選”等線上小程序?yàn)橐劳?，?gòu)建起高效便捷的線上服務(wù)體系，促進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化。

政府搭臺(tái)

企業(yè)唱戲居民得利

“0傭金入駐，還能免費(fèi)推廣優(yōu)惠產(chǎn)品，這平臺(tái)真是幫了我們大忙?！痹跐}州區(qū)清河街道，一名剛?cè)腭v“樂享清河”小程序的商戶難掩喜悅。這一小程序由潁州區(qū)多部門聯(lián)合指導(dǎo)搭建，自5月上線以來，便以“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、居民得利”的模式，吸引了80余家企業(yè)入駐，累計(jì)發(fā)布優(yōu)惠產(chǎn)品近千條，瀏覽量突破30.11萬次。

“最近天氣炎熱，在家不想做飯，就打開‘樂享清河’，看看有什么優(yōu)惠套餐?！鼻搴咏值谰爬锷鐓^(qū)居民周婷高興地說，她搶到好幾張“0元購”商品券，既方便又省錢。

“樂享清河”小程序聚焦轄區(qū)“四上”企業(yè)與培育企業(yè)，通過免除傭金降低商家成本，推動(dòng)優(yōu)惠直達(dá)居民手中，同時(shí)為企業(yè)拓寬銷售渠道。而同步開展的社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，更以“講求禮讓、以和為貴”為主題，將線上優(yōu)惠與線下互動(dòng)結(jié)合，在寶龍廣場(chǎng)等場(chǎng)所打造鄰里互動(dòng)平臺(tái)，讓居民在享受消費(fèi)便利的同時(shí)，增進(jìn)鄰里情誼，形成了“多方共贏”的良好生態(tài)。

智慧化治理

搭起社區(qū)與居民連心橋

“有問題拍張照片上傳，社區(qū)工作人員很快就來解決，太方便了?！闭f起“州到云”小程序，潁州區(qū)京九路街道七里鋪社區(qū)居民方欣欣贊不絕口。

這個(gè)集社區(qū)資訊、鄰里圈、“隨手拍”等功能于一體的線上平臺(tái)，正成為基層治理的“智慧大腦”。

在這一平臺(tái)上，社區(qū)居民可通過“隨手拍”等途徑反映訴求，不僅解決了群眾的急難愁盼問題，讓小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，還深度融合公安、民政、社保等多部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一頭錄入、多方共享”，為社區(qū)和居民搭起了一座連心橋，提高了社區(qū)為民服務(wù)工作效率，增強(qiáng)了群眾的幸福感、獲得感。

此前，居民亓銘世通過平臺(tái)反映樓道垃圾無人清理，社區(qū)工作人員半小時(shí)內(nèi)便到場(chǎng)處理，并協(xié)調(diào)志愿者臨時(shí)承擔(dān)清運(yùn)工作，贏得不少居民好評(píng)。

近年來，潁州區(qū)京九路街道依托“州到云”線上平臺(tái)，構(gòu)建起“1+2”數(shù)字化管理模式——以網(wǎng)格化系統(tǒng)為主體，聯(lián)動(dòng)小程序與物業(yè)管理系統(tǒng)，將轄區(qū)143棟樓宇、1.2萬余人口納入11個(gè)網(wǎng)格管理，通過云上“搭”網(wǎng)格，移動(dòng)“管”數(shù)據(jù)，物業(yè)“補(bǔ)”數(shù)據(jù)，系統(tǒng)“聯(lián)”數(shù)據(jù)，形成了“社區(qū)+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+物業(yè)+居民”多方聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化基層社會(huì)治理新路徑。

云端整合高頻需求

織密民生服務(wù)網(wǎng)

“我們剛剛通過‘西市優(yōu)選’發(fā)布了一條超市招聘信息，為有求職需求的居民提供服務(wù)?！睗}州區(qū)鼓樓街道有關(guān)工作人員介紹，“西市優(yōu)選”平臺(tái)的社區(qū)共建板塊，成為居民獲取生活資訊的重要窗口。其中，租房售房信息的精準(zhǔn)推送，將企業(yè)的多元崗位“搬”到云端，讓求職者足不出戶便能瀏覽崗位詳情、對(duì)接招聘需求，讓房屋交易從“線下奔波”轉(zhuǎn)向“線上對(duì)接”。定期發(fā)布的招聘信息，更搭建起企業(yè)與求職者的便捷橋梁，助力居民在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

這種“數(shù)據(jù)跑路替代群眾跑腿”的服務(wù)模式，不僅讓民生服務(wù)更顯溫度，更以數(shù)字化賦能織就一張覆蓋生活所需、回應(yīng)群眾期盼的“民生幸福網(wǎng)”，為基層治理注入智慧動(dòng)能。

從清河街道的“樂享清河”，到京九路街道的“州到云”，再到鼓樓街道的“西市優(yōu)選”，潁州區(qū)的基層治理數(shù)字化探索正不斷深入。據(jù)潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，當(dāng)?shù)貙⑼苿?dòng)數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)完善，打造區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)一體的基層數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，讓數(shù)據(jù)更好賦能基層治理。

以“云”織錦，以“數(shù)”為筆。潁州區(qū)正通過持續(xù)創(chuàng)新，讓線上服務(wù)覆蓋更多生活場(chǎng)景，讓基層治理更精細(xì)、更高效，用科技溫度溫暖千家萬戶，“慧”就一幅共建共治共享的幸福畫卷。