公用事業(yè)關乎民生，公用服務連接民心。10月28日下午，市公用集團董事長林新磊接聽12345政務服務熱線，重點回答了市民對供水、供氣、排水、水庫管理、建筑工程、市政設施養(yǎng)護、垃圾處理等方面的咨詢與建議，向市民描繪了民生基礎設施建設的幸福畫卷。

林新磊介紹，2022年11月，溫州率全國之先推進全市域公用事業(yè)一體化改革，今年3月在新一輪國資國企改革中，市公用集團又進一步整合吸收建設集團、市政開發(fā)公司。整合重組后，構建了“統(tǒng)一資本運作、統(tǒng)一規(guī)劃建設、統(tǒng)一運營管理、統(tǒng)一服務標準”的“四統(tǒng)”公用服務體系。

尤其是公用事業(yè)一體化改革后，通過統(tǒng)一服務標準，在助企惠民上突出普惠共享、安全可靠。如市公用集團持續(xù)推進公用服務標準化建設，建成水氣跨區(qū)域業(yè)務受理平臺，目前，全市36項水氣業(yè)務跨區(qū)域“一窗通辦”；24小時服務熱線“967555”全城覆蓋，所有縣（市、區(qū)）的公用服務問題“一號接聽”。

接聽過程中，有不少市民針對用氣安全、水質穩(wěn)定、二次供水改造、防汛排澇、餐廚垃圾處理等向林新磊提問，希望了解公用事業(yè)的新發(fā)展。對此，林新磊表示，隨著公用事業(yè)一體化項目的逐步推進，全市域一盤棋的“組網、并網、聯(lián)網”逐漸成形，未來公用四大板塊的版圖將更豐滿，公用民生服務的品質也將更出彩。

下一步，市公用集團將繼續(xù)圍繞打造營商環(huán)境最優(yōu)市，以服務降本增效提升百姓民生的獲得感與滿意度，全面構筑“大城公用”格局，為溫州提速打造“浙江省第三極”增添新動力。（記者 夏婕妤 通訊員 張?zhí)鞐睿?/p>