“高鐵站的電子屏打錯(cuò)了車次，害得我坐錯(cuò)車了。”近日，定遠(yuǎn)縣居民張先生向本刊反映，自己從滁州站坐高鐵回定遠(yuǎn)，因?yàn)殡娮悠辽巷@示的是自己所坐車次G298，等自己上車時(shí)候才發(fā)現(xiàn)坐的竟然是G7698，直接坐到了蚌埠。對(duì)此，張先生表示不理解，“電子屏怎么會(huì)打錯(cuò)呢，出現(xiàn)這種情況滁州站有什么說法嗎?”

　　電子屏信息有誤

　　乘客上錯(cuò)了高鐵

　　據(jù)張先生介紹，當(dāng)天白天自己在滁城有事情，晚上得趕回定遠(yuǎn)，所以就準(zhǔn)備坐20:03的G298回定遠(yuǎn)，當(dāng)晚檢票時(shí)廣播里說在4號(hào)站臺(tái)上車，自己也就按照指示去了4號(hào)站臺(tái)，“等到我上了4號(hào)站臺(tái)，就按照站臺(tái)上電子屏的指示，找到了所在的車廂。車來之前，我還用手機(jī)拍了下電子屏，準(zhǔn)備發(fā)朋友圈的。”

　　張先生告訴記者，沒一會(huì)列車就來了，自己隨后就上了列車，當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)疑惑，因?yàn)樽约航?jīng)常坐高鐵回定遠(yuǎn)，所以感覺今天的列車來早了幾分鐘，而等列車開動(dòng)之后，車內(nèi)廣播說下一站是蚌埠南站，這時(shí)候自己發(fā)現(xiàn)坐錯(cuò)了車。“當(dāng)時(shí)我就找到列車長(zhǎng)，說我上錯(cuò)了車，列車長(zhǎng)就登記了我的身份證和高鐵票。等高鐵到了蚌埠南站后，列車長(zhǎng)把我?guī)萝嚱唤o了站內(nèi)的工作人員，還給了我一張客運(yùn)記錄單，同時(shí)聯(lián)系了出站口檢票的工作人員，讓我拿著這個(gè)客運(yùn)記錄單讓出站口的工作人員安排我出站。”張先生說。

　　記者看到當(dāng)晚的那張客運(yùn)記錄單里面記錄了“G7698次列車滁州站出站后，有乘客持G298次車票，自稱誤乘本次列車，交由貴站，請(qǐng)按章辦理。”張先生告訴記者，原本列車長(zhǎng)和蚌埠南站工作人員準(zhǔn)備安排列車將自己送回定遠(yuǎn)，但是因?yàn)橥砩弦呀?jīng)沒有車次所以自己就出站了。

　　G7698晚點(diǎn)進(jìn)站

　　電子屏已經(jīng)更新

　　隨后，記者將情況反映到滁州站，滁州站的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，G7698和G298都是在4號(hào)站臺(tái)檢票上車的，所以張先生才會(huì)在4號(hào)站臺(tái)的電子屏上看到G298的信息，“G7698到站時(shí)間是19點(diǎn)42分，而G298到站時(shí)間是20點(diǎn)01分，這兩班車次到站的時(shí)間相隔比較近，而站內(nèi)的電腦都是按照正點(diǎn)來設(shè)置的，一般一班列車出站后電子屏就會(huì)更新到下一班次。當(dāng)晚的G7698晚點(diǎn)了十來分鐘，導(dǎo)致旅客誤認(rèn)為是G298，最終上錯(cuò)了車。”該負(fù)責(zé)人說。

　　該負(fù)責(zé)人還告訴記者，如果在列車上出現(xiàn)因?yàn)樗^了站、坐錯(cuò)車次等情況，都可以向列車員或者站內(nèi)工作人員反映，而鐵路部門對(duì)于出現(xiàn)旅客誤乘的情況，都有義務(wù)免費(fèi)地將旅客送回。