“多虧了大家的熱心幫助，不然真不知道老人獨自在外面會發(fā)生什么意外！”近日，靖城街道北大街社區(qū)上演暖心一幕。一位七旬老人外出后迷路，所幸北大街社區(qū)居民、見義勇為信息員孫爾敏及時發(fā)現(xiàn)，最終，在社區(qū)網(wǎng)格員與民警的共同幫助下，老人平安回家。

事發(fā)當(dāng)天下午一點多，家住安寧路的孫爾敏發(fā)現(xiàn)一位身穿米白色羽絨服的老人神情焦慮，一直在自家店門口徘徊，時不時停下腳步焦急地四處張望。孫爾敏細心觀察后，主動上前詢問。通過簡單的溝通，孫爾敏確認老人迷路了，且出現(xiàn)記憶模糊的情況，無法提供有效的身份信息和家庭住址。孫爾敏立即將老人帶至北大街社區(qū)黨群服務(wù)中心尋求幫助。社區(qū)網(wǎng)格員耐心安撫老人情緒，遞上熱水為其取暖，并第一時間報警。民警達到社區(qū)后，通過人臉識別系統(tǒng)快速確認了老人身份，并聯(lián)系到了老人的姨侄女。

很快，老人家屬趕到社區(qū)，對始終陪伴在老人身邊的孫爾敏、社區(qū)網(wǎng)格員、民警連聲道謝。家屬推斷，老人應(yīng)該是飯后獨自外出散步時迷失了方向，找不到回家的路。民警叮囑家屬要加強對老人的看護，盡量避免老人獨自外出，同時，建議家屬在老人身上放置聯(lián)系卡片，以便在緊急情況下及時聯(lián)系家人。

“孫阿姨今年已經(jīng)81歲了，平日里遇到街坊鄰居有事求助，她都愿意搭把手?！北贝蠼稚鐓^(qū)黨委書記王馨介紹，近兩年，社區(qū)向轄區(qū)居民發(fā)出倡議，招募了20余位有正義感、有愛心的見義勇為信息員，孫爾敏就是其中之一。他們負責(zé)幫助社區(qū)收集社情民意、協(xié)助網(wǎng)格員為居民解決急難事。