“現(xiàn)在，通過浙里辦App中的‘越安家’應(yīng)用，企業(yè)可以為新入職的外地員工統(tǒng)一上傳信息，進(jìn)行流動(dòng)人口登記，操作便捷、信息也安全?！苯?，紹興歐柏斯光電科技有限公司迎來一批省外新員工，公司行政專員林露以企業(yè)身份，在線幫他們完成了“新市民”信息集中登記，“絲滑”操作讓她直呼方便。

兩大平臺(tái)，展示越城溫度

“越安家”，是越城區(qū)專為流動(dòng)人員打造的一站式服務(wù)平臺(tái)，自上線以來，已升級(jí)至3.0版。去年，越城區(qū)流動(dòng)人口自主申報(bào)平臺(tái)在該平臺(tái)上線，流動(dòng)人口申報(bào)從原先的個(gè)人申報(bào)模式，拓展為房東、企業(yè)、中介、物業(yè)等社會(huì)力量可共同參與申報(bào)的新模式，全市首創(chuàng)“自主申報(bào)”越城模式，實(shí)現(xiàn)申報(bào)主體和渠道的全面閉環(huán)。

數(shù)字化改革縱深推進(jìn)的同時(shí)，該應(yīng)用的服務(wù)功能也不斷升級(jí)，從最初的居住登記、房屋租賃等5項(xiàng)增至聯(lián)誼交友、候鳥服務(wù)、老鄉(xiāng)團(tuán)購等17項(xiàng)。目前，該應(yīng)用已覆蓋企業(yè)283家，注冊人員17.4萬人。

功能豐富的線上平臺(tái)，向越城“新市民”展示了這座城市的真誠和溫暖。線下專屬服務(wù)空間——新居民互助家園，更為他們創(chuàng)設(shè)了一處給力的活動(dòng)場所。10月30日上午，記者在新居民互助家園內(nèi)看到，一場調(diào)解正在熱烈進(jìn)行中。調(diào)解員、北京盈科（紹興）律師事務(wù)所諸秦剛介紹了前因后果：來自安徽的“新市民”蘇先生與本地居民曹先生合作布匹生意，不料被買家欺騙，面臨巨額損失，兩人對損失承擔(dān)比例發(fā)生分歧，便向流動(dòng)人口矛盾糾紛專設(shè)調(diào)解平臺(tái)“鄉(xiāng)音調(diào)解室”發(fā)出了援助。

最終，在諸秦剛的專業(yè)勸導(dǎo)之下，雙方共同承擔(dān)生意損失，但曹先生一方給予一定勞動(dòng)補(bǔ)貼，該案圓滿調(diào)解成功。

作為“鄉(xiāng)音調(diào)解室”一員，今年新加入的諸秦剛已調(diào)解過不少與越城“新市民”相關(guān)的矛盾糾紛案件，其中大部分與工程承包、生意沖突等相關(guān)，而他主要從法律專業(yè)層面予以解答助力。除他之外，團(tuán)隊(duì)還有專業(yè)調(diào)解員、商會(huì)企業(yè)家代表、老鄉(xiāng)代表等，該調(diào)解室探索建立“以外調(diào)外”的治理模式，切實(shí)化解流動(dòng)人口矛盾糾紛。

增值服務(wù)，提升越城“引力”

打造“越新e家”新業(yè)態(tài)從業(yè)者休閑驛站，提供歇腳飲水、應(yīng)急藥箱、愛心雨衣等配套暖心服務(wù)；與紹興開放大學(xué)、區(qū)郵政局等單位聯(lián)合打造全省首家“新業(yè)態(tài)從業(yè)者培訓(xùn)教育基地”，推出“學(xué)歷+技能”特色課程；開展外來建設(shè)者“夜學(xué)講堂”系列活動(dòng)，每月16日開展以法律法規(guī)、勞動(dòng)維權(quán)、醫(yī)療衛(wèi)生、心理健康等方面講座；建立外來建設(shè)者協(xié)會(huì)，通過自治組織協(xié)助解決流動(dòng)人口生產(chǎn)生活中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題……

通過線上線下綜合服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，一項(xiàng)項(xiàng)增值服務(wù)送到了越城“新市民”身邊。

“我們建立了常態(tài)化走訪機(jī)制，深入了解流動(dòng)人口實(shí)際需求，在求職就業(yè)、技能提升、法律援助等方面提供全面助力，確保服務(wù)精準(zhǔn)有效?！眳^(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人闡釋了未來構(gòu)想，將繼續(xù)圍繞精準(zhǔn)服務(wù)理念，與紹興開放大學(xué)探索實(shí)踐“育英計(jì)劃”，為新業(yè)態(tài)從者量身定制特色培養(yǎng)課程，優(yōu)化教育培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，也將加強(qiáng)對其家庭生活、子女養(yǎng)育等問題的關(guān)心關(guān)愛，開展形式多樣的文化活動(dòng)，進(jìn)一步豐富“新市民”文體生活，以全方位暖心服務(wù)持續(xù)提升他們的歸屬感、獲得感。

10月30日，記者從該中心了解到，截至當(dāng)天，全區(qū)流動(dòng)人口數(shù)469789人，與去年同期相比，漲幅1.5%，自2019年以來，保持了連續(xù)6年增長態(tài)勢。其中，居住半年以上流動(dòng)人口265596人，同比增長超1.7萬人，漲幅近5%。