老年助餐服務(wù)是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，也是關(guān)乎千家萬戶的民生大事。滁州市高度重視，連續(xù)兩年將其列入市委、市政府十大暖民心行動，始終堅持以群眾滿意為落腳點，從“一圖、一臺、一卡、一餐、一隊”著眼，積極打造“頤食無憂”老年助餐服務(wù)品牌，確保“老人舒心、子女放心、社會安心”。截至目前，全市共建成594個城鄉(xiāng)老年食堂(助餐點)，累計就餐66.56萬人次。

　　繪好一張圖，打造方便可及網(wǎng)絡(luò)。深入一線“訪”，通過前期摸排調(diào)研，掌握老年人用餐需求第一手資料，為科學(xué)設(shè)計助餐點規(guī)模和配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)?？茖W(xué)規(guī)劃“布”，城市社區(qū)按照10分鐘就餐服務(wù)圈合理布局，農(nóng)村優(yōu)先在留守老年人多、居住比較集中的行政村或自然村布點。整合資源“建”，依托現(xiàn)有存量設(shè)施資源，通過新建、改建等方式，開設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)化老年食堂(助餐點)。目前已建成覆蓋城鄉(xiāng)、布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　搭好一平臺，構(gòu)建多元參與格局。堅持老年人需求導(dǎo)向，按照政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會參與的思路，搭建“市場主體+助餐”“公益慈善+助餐”等“X+助餐”運(yùn)營平臺，擴(kuò)大服務(wù)供給，形成多方聯(lián)動、共同參與的服務(wù)體系。

　　用好一張卡，構(gòu)筑信息助餐網(wǎng)絡(luò)。市民政局聯(lián)合滁州學(xué)院開發(fā)市老年助餐服務(wù)信息平臺，讓有需求的老年人更加便捷選擇就餐地點。通過打通社保端口，實現(xiàn)申請“一網(wǎng)通辦”、助餐“一卡通刷”、經(jīng)費(fèi)“統(tǒng)一結(jié)算”、補(bǔ)貼“即時劃減”。通過與“皖事通”平臺互聯(lián)互通，打造更加便民的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　做好一頓飯，提優(yōu)健康套餐品質(zhì)。在老年食堂(助餐點)的餐食品質(zhì)、衛(wèi)生環(huán)境和監(jiān)督管理上下功夫，打造“三心”服務(wù)，守護(hù)老年人舌尖上的幸福。同時通過豐富食譜菜單，優(yōu)選健康食材，強(qiáng)化監(jiān)督管理等措施，讓廣大老人健康用餐、放心用餐。

　　組好一支隊，拓展多樣服務(wù)功能。組建老年助餐志愿服務(wù)隊，以黨員干部為核心、以社工和社區(qū)工作者為帶動、以公益慈善及社會力量為助力，在貼近老人宣講，開展愛心服務(wù)，貼近生活需求等方面，為老年人提供全方位、多層次的服務(wù)，提高助餐老人的幸福感和滿意度。