原標(biāo)題：我市積極推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)

　　適老化支付服務(wù)，為老人撐起金融“關(guān)愛(ài)傘”

　　6月23日，在工商銀行滁州分行銀花支行的營(yíng)亭內(nèi)，85歲的謝慶元將銀行卡插入智能柜員機(jī)，顯示屏上的字體自動(dòng)變大變粗，界面簡(jiǎn)單明了，打印出來(lái)的業(yè)務(wù)條字號(hào)也是加大版的?！暗搅宋疫@個(gè)歲數(shù)，眼睛不怎么好用，字變大了我看得方便多了?！睂?duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)提供的這一貼心服務(wù)，謝老連連稱贊。在黨史學(xué)習(xí)教育中，人民銀行滁州市中心支行開(kāi)展“亭滿意”杯移動(dòng)支付便民工程勞動(dòng)競(jìng)賽，我市25家銀行和4家支付機(jī)構(gòu)積極參與，通過(guò)暢通移動(dòng)支付渠道，建設(shè)“亭滿意”老年人特色銀行等方式，推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)，為老年人撐起一把金融的“關(guān)愛(ài)傘”，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。

　　敬老座椅、老人專屬等候區(qū)、柜臺(tái)上隨取隨用的老花鏡……走進(jìn)工商銀行滁州分行銀花支行的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，充滿了濃濃的敬老情?！拔抑饕琴I理財(cái)、查查退休金到賬情況，這些平時(shí)在家里通過(guò)手機(jī)銀行就能實(shí)現(xiàn)，有些操作我弄不懂，才來(lái)營(yíng)業(yè)廳向工作人員請(qǐng)教?！敝x慶元介紹，因?yàn)槟挲g的問(wèn)題，他之前對(duì)移動(dòng)支付一竅不通，給生活帶來(lái)不便，今年年初在銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的幫助下，他逐漸掌握了移動(dòng)支付的方法。在移動(dòng)支付便民工程建設(shè)中，工商銀行滁州分行銀花支行從老年人最迫切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的支付需求出發(fā)，建設(shè)“亭滿意”老年人支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)，新設(shè)包含專屬綠色通道，專屬“幸福生活版”手機(jī)銀行，專屬陪同式服務(wù)等在內(nèi)的特色服務(wù)模式。

　　拐杖、輪椅、急救藥品……在郵儲(chǔ)銀行滁州分行瑯琊路支行大廳內(nèi)，不但根據(jù)老年群體配備了物品，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還設(shè)置了老年人優(yōu)先的服務(wù)窗口。在移動(dòng)支付便民工程建設(shè)中，郵儲(chǔ)銀行滁州分行以建設(shè)“亭滿意”老年人特色銀行網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，切實(shí)解決老年人在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難。該網(wǎng)點(diǎn)窗口和設(shè)施上充分考慮到老年客戶的特殊情況進(jìn)行服務(wù)配套，對(duì)因身體原因無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)親自辦理業(yè)務(wù)的老年客戶提供預(yù)約上門延伸服務(wù)，組織老年客戶開(kāi)展反電信詐騙宣講活動(dòng)，幫助老年客戶提高防騙反詐能力。

　　在移動(dòng)支付便民工程建設(shè)中，人民銀行滁州市中心支行結(jié)合我市“亭滿意”營(yíng)商環(huán)境建設(shè)資源，著力搭建“云閃付”等移動(dòng)支付便民場(chǎng)景，優(yōu)化支付服務(wù)供給結(jié)構(gòu)。目前，全市已完成公交出行、高校食堂、重點(diǎn)商圈等場(chǎng)景全覆蓋，“智慧醫(yī)療”“智慧旅游”場(chǎng)景逐步普及。同時(shí)緊扣“亭滿意”支付服務(wù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，依托“亭滿意”老年人支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，著力提升老年人支付便利化程度，目前全市移動(dòng)支付重點(diǎn)場(chǎng)景覆蓋面不斷提升，老年人支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)逐步推進(jìn)，老年人便捷窗口銀行網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，“亭滿意”支付服務(wù)品牌逐步進(jìn)入百姓視野，融入百姓生活。(全媒體記者 胡文峰)