針對央視“3·15”晚會報道“長安福特旗下翼搏、?？怂管囆透墒诫p離合變速器進水生銹問題”“英菲尼迪進口車型OX60變速箱問題”，4月1日下午，滁州市市場監(jiān)管局、市消保委召開滁州市家用汽車銷售企業(yè)約談會議。

　　會議回顧了“3·15”晚會曝光汽車質(zhì)量問題，通報2020年3月以來我市汽車消費投訴處理情況，市場監(jiān)管部門現(xiàn)場宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，參會企業(yè)集體簽訂誠信經(jīng)營承諾書。

　　據(jù)悉，2020年3月至今，12315熱線共受理汽車類消費投訴、舉報383件，其中受理投訴346件，占受理總量的90.33%；受理舉報37件，占受理總量的9.66%，主要涉及不履行合同約定或承諾、侵害消費者知情權(quán)、三包期內(nèi)商家收取維修手續(xù)費等問題。

　　為進一步營造“滿意消費長三角，放心消費在滁州”的良好環(huán)境，提振消費者消費信心，約談中市場監(jiān)管部門要求汽車銷售企業(yè)要增強法制意識，提升銷售、廣告宣傳、合同簽訂、售后服務(wù)等行為規(guī)范，依法合規(guī)處理與消費者相關(guān)問題。高度重視消費者合理訴求，及時認(rèn)真跟進解決消費投訴，化解消費矛盾。同時認(rèn)真開展內(nèi)部自查自糾，針對晚會曝光的問題，對照檢查，及時掌握可能存在的質(zhì)量問題，積極與生產(chǎn)廠家溝通協(xié)調(diào)，確保消費安全。(李美娜 胡文峰)