近年來(lái)，滁州市堅(jiān)持把志愿服務(wù)工作作為服務(wù)人民群眾、推進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提高社會(huì)文明程度的有力抓手，有效助推了新冠肺炎疫情防控和全國(guó)文明城市創(chuàng)建。截至目前，全市共有志愿服務(wù)隊(duì)伍5349支，實(shí)名注冊(cè)志愿者近100萬(wàn)人，占全市常住人口的24.2%，居全省前列。

　　活動(dòng)開(kāi)展多樣化。依托社區(qū)志愿服務(wù)中心，以節(jié)日和重大突發(fā)事件為主軸，圍繞扶貧、扶老、助殘、助學(xué)、疫情防控等主題，開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)；鼓勵(lì)支持公益性社會(huì)組織建立志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極推廣“社工+志愿者”模式，擴(kuò)大志愿者招募范圍，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)與需求；開(kāi)設(shè)社區(qū)雷鋒廣場(chǎng)或志愿服務(wù)廣場(chǎng)，廣泛宣傳志愿服務(wù)精神及活動(dòng)內(nèi)容，動(dòng)員廣大群眾主動(dòng)參與到志愿服務(wù)體系之中。截至目前，全市累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目9.8萬(wàn)個(gè)，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1720萬(wàn)小時(shí)。

　　服務(wù)管理規(guī)范化。組織全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)，開(kāi)通志愿服務(wù)問(wèn)題答疑熱線；嚴(yán)格志愿服務(wù)記錄與證明出具，建立抽查制度，重點(diǎn)圍繞志愿服務(wù)記錄與證明的真實(shí)性、合法性進(jìn)行檢查；不定期對(duì)全市志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。今年以來(lái)，累計(jì)答復(fù)各類(lèi)問(wèn)題37件，抽查記錄和證明出具52項(xiàng)。

　　權(quán)益保護(hù)精細(xì)化。要求志愿服務(wù)組織在招募志愿者時(shí)，需說(shuō)明與志愿服務(wù)有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整信息以及在志愿服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)需與志愿者的年齡、知識(shí)、技能和身體狀況相適應(yīng)，并提供必要條件，購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。

　　激勵(lì)促進(jìn)長(zhǎng)效化。市文明辦、民政局、團(tuán)市委聯(lián)合組織新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，表彰19個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，并給予3000至8000元項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；大力開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)宣傳展示活動(dòng)，定期組織“月評(píng)十佳”志愿服務(wù)先進(jìn)典型評(píng)選；擬制志愿者兌換服務(wù)及褒獎(jiǎng)激勵(lì)方案，將志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)匯總，換算成積分，可憑積分兌換米、面、油、香皂、毛巾等生活物資和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心免費(fèi)掛號(hào)等服務(wù)，激發(fā)志愿者的工作動(dòng)力。(郝騰飛 胡文峰)