“地方政府單位的工作服務(wù)意識真的讓人心生敬畏。”

“感激他們在辦理過程中的充滿溫度?！?/p>

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一段簡單的感謝文字，“高效、溫暖”是感謝文字中出現(xiàn)頻率最高的詞匯。雖然字句不長，但其背后是一個(gè)立足窗口、為民服務(wù)的生動故事，字里行間無不透露著群眾對窗口工作人員服務(wù)的肯定，亦是嘉興市政務(wù)服務(wù)中心將便民利企舉措落到實(shí)處，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的直接體現(xiàn)。  

近日，孔先生至嘉興市政務(wù)服務(wù)中心公積金跨省通辦專窗辦理上海的購房提取業(yè)務(wù)，因缺少銀行卡，窗口工作人員收取材料后，采用本地容缺機(jī)制，當(dāng)日即將材料上傳跨省通辦系統(tǒng)，隨后孔先生順利完成跨省異地購房提取業(yè)務(wù)，避免群眾多次跑腿。

　嘉興市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革、提高幫辦代辦“特色服務(wù)”水平，讓辦事群眾不僅享受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的“速度”，更享受改革帶來的“溫度”。通過容缺受理機(jī)制、告知承諾機(jī)制、幫辦代辦、預(yù)約+延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、辦不成事窗口、陪辦服務(wù)、首席服務(wù)員等便民舉措，最大限度提高政務(wù)服務(wù)水平，拉近與辦事群眾的距離，增強(qiáng)相互之間的理解和互信，贏得了企業(yè)和群眾的贊譽(yù)。

群眾的肯定，不僅是一份榮譽(yù)，更是一種鞭策。下一步，嘉興市政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步用心打造浙里最“嘉”營商環(huán)境品牌，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)靠前服務(wù)意識，真正做到為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事。