2024年9月26日召開(kāi)的中共中央政治局會(huì)議提出，要培育新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。新型消費(fèi)，是指基于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)形成的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式；在消費(fèi)內(nèi)容上，數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)成為新型消費(fèi)的主要類(lèi)型。

此前，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中提出，要加快構(gòu)建新發(fā)展格局，統(tǒng)籌擴(kuò)大內(nèi)需和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放，著力提升服務(wù)品質(zhì)、豐富消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)能，培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

即時(shí)零售悄然興起、綠色消費(fèi)成消費(fèi)新潮流、智慧商圈活躍消費(fèi)市場(chǎng)熱度……近年來(lái)，在全面推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的進(jìn)程中，徐州消費(fèi)市場(chǎng)新場(chǎng)景、新模式、新業(yè)態(tài)活力十足，數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智慧化轉(zhuǎn)型等發(fā)展迅速，不斷打造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力作用顯著。去年1—11月，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)6.4%，總量全省第三、增幅全省第二。

積極培育壯大數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景

“手機(jī)下單，半小時(shí)就能到貨?！苯眨忻裢跖渴褂梦⑿判〕绦?，在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)生鮮商品，動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶(hù)，最快幾十分鐘就能送貨上門(mén)。

商務(wù)部研究院近期發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，作為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新業(yè)態(tài)，即時(shí)零售在暢流通、促消費(fèi)、保民生等方面發(fā)揮重要作用，已經(jīng)成為縣域商業(yè)、現(xiàn)代流通、智慧商圈、引領(lǐng)新消費(fèi)等領(lǐng)域的重要業(yè)態(tài)。

近年來(lái)，隨著“所見(jiàn)即享”消費(fèi)新趨勢(shì)的盛行，徐州各大商貿(mào)企業(yè)紛紛加速本地即時(shí)零售布局，為零售企業(yè)開(kāi)辟品效兼?zhèn)涞男侣窂健?/p>

位于徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)的徐州江小囤商業(yè)管理有限公司是一家專(zhuān)注于即時(shí)零售領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主打線(xiàn)上便捷購(gòu)物。打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)App，隨機(jī)搜索一家該企業(yè)的線(xiàn)上超市，只見(jiàn)日用百貨、水果蔬菜、小吃零食、酒水飲料等商品十分豐富?！澳軌蚋采w方圓五到十公里的客戶(hù)群，24小時(shí)滿(mǎn)足下單用戶(hù)的緊急需求，從下單到送到客戶(hù)手中只要半小時(shí)?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人介紹。

記者了解到，通過(guò)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景，曾經(jīng)消費(fèi)者必須到實(shí)體店鋪選購(gòu)的商品，如今只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，“呼叫”外賣(mài)便可送達(dá)，有時(shí)還能在線(xiàn)獲得優(yōu)惠券而更加實(shí)惠。

“即時(shí)零售這一快速興起的新業(yè)態(tài)，具有即時(shí)滿(mǎn)足的屬性。零售企業(yè)借助數(shù)字化管理工具，通過(guò)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式，使得消費(fèi)場(chǎng)景不斷延伸，為人們帶來(lái)更便捷、更快速的消費(fèi)體驗(yàn)。”商務(wù)部門(mén)相關(guān)人士分析道。

當(dāng)前，我市大力培育壯大直播電商、即時(shí)零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新消費(fèi)業(yè)態(tài)，不斷擴(kuò)大商品“朋友圈”。去年1至11月，全市網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)26.3%。

數(shù)字消費(fèi)的即時(shí)性、便捷性與廣泛性，有力推動(dòng)了居民消費(fèi)規(guī)模增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在徐州，數(shù)字消費(fèi)不斷刷新用戶(hù)體驗(yàn)。

去年9月，江蘇省2024年度數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新場(chǎng)景名單發(fā)布，我市“徐州工業(yè)云”等5個(gè)場(chǎng)景入選“2024年江蘇省數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新場(chǎng)景”；“機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員AI智能機(jī)器人教練培訓(xùn)系統(tǒng)”項(xiàng)目憑借創(chuàng)新性和實(shí)用性，成功躋身“2024年江蘇省數(shù)字消費(fèi)典型創(chuàng)新場(chǎng)景”之列。

據(jù)了解，“機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員AI智能機(jī)器人教練培訓(xùn)系統(tǒng)”項(xiàng)目突破傳統(tǒng)駕培教學(xué)模式，通過(guò)VR技術(shù)精準(zhǔn)模擬真實(shí)駕駛場(chǎng)景，并融入先進(jìn)的AI算法進(jìn)行智能評(píng)估與指導(dǎo)，顯著提高駕培效率和安全性的同時(shí)，大幅削減培訓(xùn)成本，為學(xué)員帶來(lái)便捷、高效及個(gè)性化的學(xué)車(chē)體驗(yàn)。

商務(wù)部門(mén)相關(guān)人士表示，近年來(lái)，我市以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)賦能為主線(xiàn)，以應(yīng)用創(chuàng)新為抓手，推動(dòng)新型消費(fèi)加速涌現(xiàn)，引領(lǐng)賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。下一步，將持續(xù)培育壯大數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)領(lǐng)域深度融合，以高質(zhì)量數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)供給，滿(mǎn)足日益升級(jí)的數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)需求。

以舊換新釋放綠色消費(fèi)潛力

綠色消費(fèi)是可持續(xù)發(fā)展理念下的消費(fèi)新趨勢(shì)。

去年以來(lái)，為加快消費(fèi)升級(jí)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了一系列扶持政策和激勵(lì)措施。以舊換新綠色消費(fèi)，成為擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)、綠色發(fā)展的具體著力點(diǎn)。

在以舊換新政策的激勵(lì)下，消費(fèi)者紛紛將目光投向了新能源汽車(chē)、高效節(jié)能電器等綠色產(chǎn)品。與此同時(shí)，京東五星電器、蘇寧易購(gòu)也紛紛在綠色產(chǎn)品供給方面發(fā)力，聯(lián)合海爾、美的、卡薩帝、松下等知名品牌，加大以綠色智能為特征的“新質(zhì)家電”供給，重點(diǎn)推廣質(zhì)量高、體驗(yàn)優(yōu)、能耗低的綠色家電。

“不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，更讓每一位參與者成為綠色低碳生活方式的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者?！毙熘萏K寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年以來(lái)，在參與以舊換新活動(dòng)的過(guò)程中，消費(fèi)者明顯加大對(duì)產(chǎn)品綠色環(huán)保、健康等方面的關(guān)注，活動(dòng)中主打節(jié)能環(huán)保的“新質(zhì)家電”受到青睞，綠色消費(fèi)正成為消費(fèi)潮流。

有“換新”就有“去舊”。在全市范圍內(nèi)大規(guī)?！耙耘f換新”的背后，徐州也在不斷推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)，助力綠色消費(fèi)升級(jí)。

去年6月，徐州市商務(wù)局等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《徐州市健全廢舊家電家具等再生資源回收體系行動(dòng)實(shí)施方案》，旨在構(gòu)建一個(gè)高效、規(guī)范的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的號(hào)召。

根據(jù)《實(shí)施方案》，我市計(jì)劃到2027年，高質(zhì)量建設(shè)1200個(gè)規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)、6個(gè)綜合分揀中心和1個(gè)交易市場(chǎng)，進(jìn)一步提升廢舊家電家具的規(guī)范化回收能力和家電家具更新消費(fèi)的支撐力。逐步構(gòu)建起一個(gè)更加綠色、智能和可持續(xù)的城市發(fā)展模式，不斷提升發(fā)展的“含綠量”。

優(yōu)化布局加速推進(jìn)智慧商圈建設(shè)

如今，漫步彭城廣場(chǎng)商圈，隨處可見(jiàn)各種各樣的智能終端：高速光纖、5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等智能設(shè)施在這里一應(yīng)俱全，在商圈核心公共區(qū)域，智能傳感器、高清攝像頭、智慧燈桿、多功能智能座椅、導(dǎo)視牌、回收箱、無(wú)障礙地圖、智能公廁等智能運(yùn)維設(shè)施一應(yīng)俱全。

2023年11月，徐州市彭城廣場(chǎng)商圈獲評(píng)第二批全國(guó)示范智慧商圈，成為第二批全省唯一、全國(guó)8個(gè)示范智慧商圈之一，也是繼南京新街口商圈后全省第二個(gè)示范智慧商圈。同時(shí)，徐州蘇寧廣場(chǎng)、金鷹國(guó)際徐州購(gòu)物中心入選第二批全國(guó)示范智慧商店公示名單。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)智慧消費(fèi)場(chǎng)景的打造，為消費(fèi)者提供了更加便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)感?！霸谶@里，不斷出新的消費(fèi)場(chǎng)景、舒適便捷的購(gòu)物環(huán)境，讓抽象的‘智慧商圈’概念，變得真實(shí)可感?！痹┘倨冢瑏?lái)自宿遷的李女士表示。

近年來(lái)，我市出臺(tái)《徐州市創(chuàng)建國(guó)際消費(fèi)中心城市實(shí)施方案》《徐州市中心商圈智慧化改造提升工作方案》，進(jìn)一步拓展彭城廣場(chǎng)中心商圈功能，促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化提升，有效帶動(dòng)商圈消費(fèi)市場(chǎng)繁榮。

在各級(jí)政府部門(mén)的大力倡議和支持下，各家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)不斷加大智慧化、智能化、數(shù)字化投入。其中，蘇寧廣場(chǎng)、金鷹國(guó)際徐州購(gòu)物中心、中央百大、金地商都、蘇寧易購(gòu)等各大商場(chǎng)，利用AR、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，建設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)推送、沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)、智能支付、智能停車(chē)等消費(fèi)生態(tài)體系，消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景在這里不斷得到普及應(yīng)用。

按照計(jì)劃，2025年，我市將圍繞擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)目標(biāo)，持續(xù)完善商貿(mào)流通發(fā)展基礎(chǔ)，不斷加大政策供給，培育新型消費(fèi)，持續(xù)推進(jìn)“全國(guó)示范智慧商店”建設(shè)，推動(dòng)商圈智慧化進(jìn)程，為消費(fèi)者提供更加多樣的消費(fèi)場(chǎng)景和選擇，提升中心城市輻射度。