2024年9月26日召開的中共中央政治局會議提出，要培育新型消費業(yè)態(tài)。新型消費，是指基于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)形成的消費行為和消費方式；在消費內(nèi)容上，數(shù)字消費、綠色消費、健康消費成為新型消費的主要類型。

此前，國務院印發(fā)的《關(guān)于促進服務消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》中提出，要加快構(gòu)建新發(fā)展格局，統(tǒng)籌擴大內(nèi)需和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴大服務業(yè)開放，著力提升服務品質(zhì)、豐富消費場景、優(yōu)化消費環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務消費內(nèi)生動能，培育服務消費新增長點，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

即時零售悄然興起、綠色消費成消費新潮流、智慧商圈活躍消費市場熱度……近年來，在全面推進國際消費中心城市建設的進程中，徐州消費市場新場景、新模式、新業(yè)態(tài)活力十足，數(shù)字消費、綠色消費、智慧化轉(zhuǎn)型等發(fā)展迅速，不斷打造新的消費增長點，促進服務消費擴容升級，拉動經(jīng)濟增長的主動力作用顯著。去年1—11月，全市社會消費品零售總額同比增長6.4%，總量全省第三、增幅全省第二。

積極培育壯大數(shù)字消費新場景

“手機下單，半小時就能到貨。”近日，市民王女士使用微信小程序，在線上購買生鮮商品，動動手指，足不出戶，最快幾十分鐘就能送貨上門。

商務部研究院近期發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2024）》顯示，作為線上線下融合的新業(yè)態(tài)，即時零售在暢流通、促消費、保民生等方面發(fā)揮重要作用，已經(jīng)成為縣域商業(yè)、現(xiàn)代流通、智慧商圈、引領(lǐng)新消費等領(lǐng)域的重要業(yè)態(tài)。

近年來，隨著“所見即享”消費新趨勢的盛行，徐州各大商貿(mào)企業(yè)紛紛加速本地即時零售布局，為零售企業(yè)開辟品效兼?zhèn)涞男侣窂健?/p>

位于徐州經(jīng)開區(qū)的徐州江小囤商業(yè)管理有限公司是一家專注于即時零售領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主打線上便捷購物。打開美團外賣App，隨機搜索一家該企業(yè)的線上超市，只見日用百貨、水果蔬菜、小吃零食、酒水飲料等商品十分豐富?！澳軌蚋采w方圓五到十公里的客戶群，24小時滿足下單用戶的緊急需求，從下單到送到客戶手中只要半小時?！逼髽I(yè)負責人介紹。

記者了解到，通過數(shù)字化消費新場景，曾經(jīng)消費者必須到實體店鋪選購的商品，如今只要點點手機，“呼叫”外賣便可送達，有時還能在線獲得優(yōu)惠券而更加實惠。

“即時零售這一快速興起的新業(yè)態(tài)，具有即時滿足的屬性。零售企業(yè)借助數(shù)字化管理工具，通過線上經(jīng)營模式，使得消費場景不斷延伸，為人們帶來更便捷、更快速的消費體驗?！鄙虅詹块T相關(guān)人士分析道。

當前，我市大力培育壯大直播電商、即時零售、社區(qū)團購等新消費業(yè)態(tài)，不斷擴大商品“朋友圈”。去年1至11月，全市網(wǎng)絡零售額增長26.3%。

數(shù)字消費的即時性、便捷性與廣泛性，有力推動了居民消費規(guī)模增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在徐州，數(shù)字消費不斷刷新用戶體驗。

去年9月，江蘇省2024年度數(shù)字消費創(chuàng)新場景名單發(fā)布，我市“徐州工業(yè)云”等5個場景入選“2024年江蘇省數(shù)字消費創(chuàng)新場景”；“機動車駕駛員AI智能機器人教練培訓系統(tǒng)”項目憑借創(chuàng)新性和實用性，成功躋身“2024年江蘇省數(shù)字消費典型創(chuàng)新場景”之列。

據(jù)了解，“機動車駕駛員AI智能機器人教練培訓系統(tǒng)”項目突破傳統(tǒng)駕培教學模式，通過VR技術(shù)精準模擬真實駕駛場景，并融入先進的AI算法進行智能評估與指導，顯著提高駕培效率和安全性的同時，大幅削減培訓成本，為學員帶來便捷、高效及個性化的學車體驗。

商務部門相關(guān)人士表示，近年來，我市以場景驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能為主線，以應用創(chuàng)新為抓手，推動新型消費加速涌現(xiàn)，引領(lǐng)賦能經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。下一步，將持續(xù)培育壯大數(shù)字消費新場景，促進數(shù)字技術(shù)與消費領(lǐng)域深度融合，以高質(zhì)量數(shù)字產(chǎn)品和服務供給，滿足日益升級的數(shù)字消費市場需求。

以舊換新釋放綠色消費潛力

綠色消費是可持續(xù)發(fā)展理念下的消費新趨勢。

去年以來，為加快消費升級并促進經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，國家出臺了一系列扶持政策和激勵措施。以舊換新綠色消費，成為擴大內(nèi)需、提振消費、綠色發(fā)展的具體著力點。

在以舊換新政策的激勵下，消費者紛紛將目光投向了新能源汽車、高效節(jié)能電器等綠色產(chǎn)品。與此同時，京東五星電器、蘇寧易購也紛紛在綠色產(chǎn)品供給方面發(fā)力，聯(lián)合海爾、美的、卡薩帝、松下等知名品牌，加大以綠色智能為特征的“新質(zhì)家電”供給，重點推廣質(zhì)量高、體驗優(yōu)、能耗低的綠色家電。

“不僅為消費者帶來了經(jīng)濟實惠，更讓每一位參與者成為綠色低碳生活方式的倡導者和實踐者。”徐州蘇寧易購相關(guān)負責人表示，去年以來，在參與以舊換新活動的過程中，消費者明顯加大對產(chǎn)品綠色環(huán)保、健康等方面的關(guān)注，活動中主打節(jié)能環(huán)保的“新質(zhì)家電”受到青睞，綠色消費正成為消費潮流。

有“換新”就有“去舊”。在全市范圍內(nèi)大規(guī)模“以舊換新”的背后，徐州也在不斷推進再生資源回收體系建設，助力綠色消費升級。

去年6月，徐州市商務局等10個部門聯(lián)合發(fā)布了《徐州市健全廢舊家電家具等再生資源回收體系行動實施方案》，旨在構(gòu)建一個高效、規(guī)范的再生資源回收網(wǎng)絡，積極響應國家關(guān)于生態(tài)文明建設的號召。

根據(jù)《實施方案》，我市計劃到2027年，高質(zhì)量建設1200個規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點、6個綜合分揀中心和1個交易市場，進一步提升廢舊家電家具的規(guī)范化回收能力和家電家具更新消費的支撐力。逐步構(gòu)建起一個更加綠色、智能和可持續(xù)的城市發(fā)展模式，不斷提升發(fā)展的“含綠量”。

優(yōu)化布局加速推進智慧商圈建設

如今，漫步彭城廣場商圈，隨處可見各種各樣的智能終端：高速光纖、5G移動網(wǎng)絡等智能設施在這里一應俱全，在商圈核心公共區(qū)域，智能傳感器、高清攝像頭、智慧燈桿、多功能智能座椅、導視牌、回收箱、無障礙地圖、智能公廁等智能運維設施一應俱全。

2023年11月，徐州市彭城廣場商圈獲評第二批全國示范智慧商圈，成為第二批全省唯一、全國8個示范智慧商圈之一，也是繼南京新街口商圈后全省第二個示范智慧商圈。同時，徐州蘇寧廣場、金鷹國際徐州購物中心入選第二批全國示范智慧商店公示名單。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。通過智慧消費場景的打造，為消費者提供了更加便捷、精準的服務，大大提升了消費體驗感?！霸谶@里，不斷出新的消費場景、舒適便捷的購物環(huán)境，讓抽象的‘智慧商圈’概念，變得真實可感?！痹┘倨?，來自宿遷的李女士表示。

近年來，我市出臺《徐州市創(chuàng)建國際消費中心城市實施方案》《徐州市中心商圈智慧化改造提升工作方案》，進一步拓展彭城廣場中心商圈功能，促進傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化提升，有效帶動商圈消費市場繁榮。

在各級政府部門的大力倡議和支持下，各家重點商貿(mào)企業(yè)不斷加大智慧化、智能化、數(shù)字化投入。其中，蘇寧廣場、金鷹國際徐州購物中心、中央百大、金地商都、蘇寧易購等各大商場，利用AR、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，建設了營銷服務推送、沉浸式購物體驗、智能支付、智能停車等消費生態(tài)體系，消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景在這里不斷得到普及應用。

按照計劃，2025年，我市將圍繞擴大內(nèi)需促進消費目標，持續(xù)完善商貿(mào)流通發(fā)展基礎，不斷加大政策供給，培育新型消費，持續(xù)推進“全國示范智慧商店”建設，推動商圈智慧化進程，為消費者提供更加多樣的消費場景和選擇，提升中心城市輻射度。