記者 肖彤

  由市民政局、市商務(wù)委主辦的“樂無憂小屋”康復(fù)輔具快閃活動(dòng)，本周登陸黃浦區(qū)第一百貨商業(yè)中心。12月3日以來，該系列活動(dòng)已相繼在普陀區(qū)月星環(huán)球港、閔行區(qū)萬象城舉辦了兩場。這是上?？祻?fù)輔具行業(yè)首次以“快閃店”模式在人氣商場抱團(tuán)開賣。拐杖、輪椅、助聽器、智能床等產(chǎn)品一應(yīng)俱全，前來體驗(yàn)、選購的中老年消費(fèi)者摩肩接踵。

  活動(dòng)現(xiàn)場熱鬧，銷售數(shù)據(jù)火爆。記者從市民政局獲悉，活動(dòng)舉辦以來，參與商家各網(wǎng)點(diǎn)銷售額“一周翻一番”：第一周約250萬元，第二周約500萬元，第三周近1000萬元?；顒?dòng)開展三周以來，參與商家各網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)銷售額已超1600萬元。

  康復(fù)輔具首次進(jìn)商場，為何能連創(chuàng)銷售佳績？從行業(yè)看，成功挖掘需求，是其創(chuàng)造消費(fèi)增量的直接原因。

  行業(yè)人士認(rèn)為，輔助器具不僅是一種消費(fèi)品，更是一項(xiàng)為消費(fèi)者提供評(píng)估、適配、調(diào)試、更換的全流程服務(wù)。“樂無憂小屋”提供的公益聽力篩查、拐杖以舊換新、免費(fèi)足部健康檢測、下肢靜脈瓣膜檢測等專項(xiàng)健康服務(wù)，恰好成為行業(yè)挖掘中老年客戶潛在健康需求的入口。

  比如，許多中老年消費(fèi)者由于年齡、身材、久站或久坐等原因，有潛在的靜脈曲張風(fēng)險(xiǎn)而不自知。進(jìn)行無創(chuàng)下肢靜脈瓣膜功能評(píng)估、科普知識(shí)講解后，許多人開始意識(shí)到相應(yīng)預(yù)防產(chǎn)品的重要性，自然而然成了靜脈曲張彈力襪的消費(fèi)者。從面向特定群體的專賣店、網(wǎng)店，走進(jìn)面向大眾消費(fèi)群體的商場，對(duì)康復(fù)輔具行業(yè)有著特殊意義，商場已成為他們針對(duì)大眾消費(fèi)者挖掘需求的絕佳場景。

  另一方面，隨著“60后”迎來退休潮，一批受教育水平較高、子女?dāng)?shù)量較少、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、觀念較為多元的“新老人”正在成為消費(fèi)領(lǐng)域的主力軍，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”催生的新需求也正成為許多傳統(tǒng)商業(yè)的新增長點(diǎn)。第一百貨所屬的百聯(lián)集團(tuán)，就提出了建設(shè)“無年齡障礙感”商業(yè)體的目標(biāo)，加力開展商場適老化改造行動(dòng)。“樂無憂小屋”活動(dòng)的舉辦地，就落在第一百貨商場7樓正在籌備中的“銀齡俱樂部”。