今年以來，池州市聚焦標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、專項(xiàng)提升、矛盾化解等，多措并舉強(qiáng)化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)效。

　　池州市出臺(tái)住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例，建立信用評(píng)價(jià)制度，實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，將物業(yè)服務(wù)量化考核工作與物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定直接掛鉤。截至9月底，全市清退企業(yè)15家，行政處罰企業(yè)5家，約談企業(yè)20家。同時(shí)，結(jié)合“皖美紅色物業(yè)示范小區(qū)”“金牌物業(yè)”等評(píng)選活動(dòng)，推選了一批服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范、環(huán)境宜居、群眾滿意的標(biāo)桿小區(qū)。

　　圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)履約履職不到位等難點(diǎn)問題，池州市開展物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)，以縣區(qū)(園區(qū))為單位制定行政執(zhí)法力量下沉小區(qū)清單，整合轄區(qū)內(nèi)執(zhí)法力量，定期整治住宅小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為。目前，已設(shè)立綜合執(zhí)法站(點(diǎn))390個(gè)，570個(gè)小區(qū)全部按要求公示執(zhí)法清單。

　　為進(jìn)一步暢通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)咨詢、問題投訴渠道，池州市在所有小區(qū)張貼“話說物業(yè)”和“池州物業(yè)服務(wù)e見箱”平臺(tái)二維碼，引導(dǎo)居民一鍵掃碼反映訴求，建立問題收集、派單、處置、回訪的閉環(huán)管理機(jī)制，做到實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)件、限時(shí)響應(yīng)。目前，兩個(gè)平臺(tái)共受理留言105條，按期辦結(jié)率100%。