“功以才成，業(yè)由才廣?！苯陙?，池州市文化和旅游局深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于人才工作的重要指示精神，聚焦創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)、國家文化和旅游消費試點城市”目標，打造“長三角重要旅游目的地和重要休閑康養(yǎng)地”，緊貼市場需求，把“壯大優(yōu)質(zhì)文旅人才隊伍”作為推進文旅高質(zhì)量發(fā)展的核心支撐，為加快建設(shè)現(xiàn)代化“三優(yōu)池州”貢獻文旅力量。

　　為促進文旅人才發(fā)展，2015年，我市在全省率先編制出臺《皖南國際文化旅游示范區(qū)建設(shè)·池州文化旅游人才發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)》，重點提出，加快推進文化旅游行政管理人才等8支文化旅游人才隊伍建設(shè)。隨后，我市又陸續(xù)出臺了《池州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“名師帶徒”工程實施辦法》《池州市關(guān)于加強文化旅游人才隊伍建設(shè)的實施意見》《池州文化旅游人才發(fā)展規(guī)劃》《池州市關(guān)于進一步加強群眾文化輔導員建設(shè)的通知》《關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的若干獎勵政策》《關(guān)于促進池州旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》《池州市加快推進文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》等政策文件，把文化旅游人才工作納入文旅行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動各種力量參與文化旅游人才隊伍建設(shè)，細化相應的配套措施和具體行動方案。

　　此外，成立池州市文化旅游局創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會和導游員協(xié)會、池州文旅推薦官聯(lián)盟、池州市旅游民宿發(fā)展專家咨詢團等行業(yè)協(xié)會聯(lián)盟，建立推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚壯大和人才交流溝通的平臺，加大資源整合、技術(shù)更新和人才交流，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展和人才匯聚。

　　注重實戰(zhàn)實訓培養(yǎng)實用人才

　　“致天下之治者在人才?！薄叭吮M其才則百事盡舉。”我市立足實際，著眼未來，戰(zhàn)略性、前瞻性、系統(tǒng)性地進行文旅人才的培育，初步形成各類人才百花競秀的局面。

　　加大一線人才培養(yǎng)。市文化和旅游局根據(jù)全域旅游發(fā)展需要，一方面積極組織人員參加導游員資格考試，另一方面按照《池州市加快推進文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》，完善高、中級導游和金牌銀牌導游獎勵制度，高、中級導游享有一次性獎勵2萬元、1萬元，金、銀牌導游享有一次性獎勵2萬元、1萬元。2015年以來，我市共1469人取得導游員資格，其中英語導游員61名，朝鮮語導游員2名。2021年，我市共有184名考生成績合格，取得國家導游員資格，考試合格人數(shù)占全省的10.39%，位居全省第三。

　　加強人員隊伍培訓。連續(xù)六年舉辦全域旅游培訓班暨鄉(xiāng)村旅游培訓班，啟動池州首屆“名導帶徒”工程，邀請省內(nèi)知名旅游專家學者就全域旅游創(chuàng)建、鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升、品牌打造等方面進行授課，開展各類旅游實用人才培訓及學習交流。此外，積極協(xié)調(diào)市文旅集團、星級賓館對民宿、農(nóng)家樂開展“一對一”指導。通過線上學習、以會代訓、外出考察等方式，進一步開闊我市旅游人才視野，提升服務(wù)能力。

　　開展“三區(qū)”文化人才支持工作。2013年以來，共選派126名優(yōu)秀文化工作者到“三區(qū)”提供人才支持服務(wù)，幫助基層群眾組織舉辦鄉(xiāng)村春晚、廣場舞比賽等各類文藝活動，促進了基層公共文化服務(wù)的制度化、標準化和規(guī)范化。

　　發(fā)揮傳幫帶作用夯實人才隊伍建設(shè)

　　市文化和旅游局對上大力爭取項目，積極開展名師帶徒工程、結(jié)對輔導項目、實訓示范基地創(chuàng)建等，并且發(fā)揮名家、名師、名非遺傳承人等文旅行業(yè)高端人才的傳幫帶作用，推進各類人才項目建設(shè)。

　　實施名師帶徒工程。2015年以來，市文化和旅游局連續(xù)組織實施了6批非遺“名師帶徒”工程，已驗收合格的名師61人次、徒弟184位。進一步促進了我市非遺項目的挖掘、傳承和保護，加強非遺傳承人隊伍建設(shè)。

　　建設(shè)結(jié)對輔導項目。連續(xù)五年印發(fā)《池州市關(guān)于進一步加強群眾文化輔導員建設(shè)的通知》，組建群眾文化輔導員隊伍，推動我市群眾文化輔導業(yè)務(wù)輔導向基層延伸，群眾文化輔導員總?cè)藬?shù)已達1557人，池州市“基層群眾文化結(jié)對輔導”項目入選國家公共文化服務(wù)體系示范項目。

　　創(chuàng)建實訓示范基地。出臺《池州市旅游人才培養(yǎng)實訓示范基地評定管理辦法》，評定驗收首屆6個池州市旅游人才培養(yǎng)實訓示范基地，累計培訓人員6萬余人次。通過創(chuàng)建實訓示范基地，進一步完善我市旅游行業(yè)實用技能人才的培養(yǎng)方式，為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建提供技能人才保障。

　　搭建賽事平臺選拔專業(yè)高級人才

　　為進一步激勵文化旅游人才見賢思齊、主動作為，近年來，市文化和旅游局連續(xù)舉辦四屆金銀牌導游大賽、三屆“趣游池州”文旅營銷活動和三屆群眾文化結(jié)對輔導成果展演，籌辦“徽菜創(chuàng)新大賽”“池州十大招牌菜爭霸賽”“池州美食搜搜搜”等比賽，提升文旅行業(yè)從業(yè)人才實戰(zhàn)經(jīng)驗和能力水平。

　　此外，依托行業(yè)協(xié)會助推人才培育，近三年來舉辦各類培訓班10場次，培訓人員3500余人次；組織專業(yè)技術(shù)人才參加“迎接宣傳貫徹黨的二十大提升‘六個能力’直播培訓班”“全國廣播電視媒體深度融合專題線上培訓”“鄉(xiāng)村旅游面對面”等線上培訓200余人次。

　　不懈努力，收獲滿滿。截至目前，我市共評選出19名金牌導游員、30名銀牌導游員。其中費業(yè)朝、桂順利榮獲全國優(yōu)秀導游員，焦瑩、李慧珍入選國家金牌導游培養(yǎng)項目，陳維娜榮獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽中餐宴會擺臺一等獎，宦偉榮獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽西餐擺臺三等獎，張圓圓獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽中式鋪床三等獎。組織參加全省星級飯店服務(wù)技能競賽和“皖美好味道·百縣名小吃”廚藝技能競賽，我市參賽隊伍榮獲刀工技術(shù)銀獎、小吃制作銅獎、經(jīng)典菜制作銅獎，獲獎人數(shù)位列全省第一。在2022年全省文旅行業(yè)服務(wù)技能大比武中，我市參賽隊伍榮獲2金、1銀、4銅佳績，獲獎數(shù)量位居全省前列，市文化和旅游局榮獲最佳組織獎。