“功以才成，業(yè)由才廣。”近年來，池州市文化和旅游局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于人才工作的重要指示精神，聚焦創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)、國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市”目標(biāo)，打造“長三角重要旅游目的地和重要休閑康養(yǎng)地”，緊貼市場需求，把“壯大優(yōu)質(zhì)文旅人才隊(duì)伍”作為推進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展的核心支撐，為加快建設(shè)現(xiàn)代化“三優(yōu)池州”貢獻(xiàn)文旅力量。

　　為促進(jìn)文旅人才發(fā)展，2015年，我市在全省率先編制出臺(tái)《皖南國際文化旅游示范區(qū)建設(shè)·池州文化旅游人才發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)》，重點(diǎn)提出，加快推進(jìn)文化旅游行政管理人才等8支文化旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。隨后，我市又陸續(xù)出臺(tái)了《池州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“名師帶徒”工程實(shí)施辦法》《池州市關(guān)于加強(qiáng)文化旅游人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》《池州文化旅游人才發(fā)展規(guī)劃》《池州市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾文化輔導(dǎo)員建設(shè)的通知》《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的若干獎(jiǎng)勵(lì)政策》《關(guān)于促進(jìn)池州旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》《池州市加快推進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》等政策文件，把文化旅游人才工作納入文旅行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)各種力量參與文化旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)化相應(yīng)的配套措施和具體行動(dòng)方案。

　　此外，成立池州市文化旅游局創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和導(dǎo)游員協(xié)會(huì)、池州文旅推薦官聯(lián)盟、池州市旅游民宿發(fā)展專家咨詢團(tuán)等行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟，建立推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚壯大和人才交流溝通的平臺(tái)，加大資源整合、技術(shù)更新和人才交流，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展和人才匯聚。

　　注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)實(shí)用人才

　　“致天下之治者在人才。”“人盡其才則百事盡舉?！蔽沂辛⒆銓?shí)際，著眼未來，戰(zhàn)略性、前瞻性、系統(tǒng)性地進(jìn)行文旅人才的培育，初步形成各類人才百花競秀的局面。

　　加大一線人才培養(yǎng)。市文化和旅游局根據(jù)全域旅游發(fā)展需要，一方面積極組織人員參加導(dǎo)游員資格考試，另一方面按照《池州市加快推進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》，完善高、中級(jí)導(dǎo)游和金牌銀牌導(dǎo)游獎(jiǎng)勵(lì)制度，高、中級(jí)導(dǎo)游享有一次性獎(jiǎng)勵(lì)2萬元、1萬元，金、銀牌導(dǎo)游享有一次性獎(jiǎng)勵(lì)2萬元、1萬元。2015年以來，我市共1469人取得導(dǎo)游員資格，其中英語導(dǎo)游員61名，朝鮮語導(dǎo)游員2名。2021年，我市共有184名考生成績合格，取得國家導(dǎo)游員資格，考試合格人數(shù)占全省的10.39%，位居全省第三。

　　加強(qiáng)人員隊(duì)伍培訓(xùn)。連續(xù)六年舉辦全域旅游培訓(xùn)班暨鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，啟動(dòng)池州首屆“名導(dǎo)帶徒”工程，邀請省內(nèi)知名旅游專家學(xué)者就全域旅游創(chuàng)建、鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升、品牌打造等方面進(jìn)行授課，開展各類旅游實(shí)用人才培訓(xùn)及學(xué)習(xí)交流。此外，積極協(xié)調(diào)市文旅集團(tuán)、星級(jí)賓館對民宿、農(nóng)家樂開展“一對一”指導(dǎo)。通過線上學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、外出考察等方式，進(jìn)一步開闊我市旅游人才視野，提升服務(wù)能力。

　　開展“三區(qū)”文化人才支持工作。2013年以來，共選派126名優(yōu)秀文化工作者到“三區(qū)”提供人才支持服務(wù)，幫助基層群眾組織舉辦鄉(xiāng)村春晚、廣場舞比賽等各類文藝活動(dòng)，促進(jìn)了基層公共文化服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　發(fā)揮傳幫帶作用夯實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　市文化和旅游局對上大力爭取項(xiàng)目，積極開展名師帶徒工程、結(jié)對輔導(dǎo)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)示范基地創(chuàng)建等，并且發(fā)揮名家、名師、名非遺傳承人等文旅行業(yè)高端人才的傳幫帶作用，推進(jìn)各類人才項(xiàng)目建設(shè)。

　　實(shí)施名師帶徒工程。2015年以來，市文化和旅游局連續(xù)組織實(shí)施了6批非遺“名師帶徒”工程，已驗(yàn)收合格的名師61人次、徒弟184位。進(jìn)一步促進(jìn)了我市非遺項(xiàng)目的挖掘、傳承和保護(hù)，加強(qiáng)非遺傳承人隊(duì)伍建設(shè)。

　　建設(shè)結(jié)對輔導(dǎo)項(xiàng)目。連續(xù)五年印發(fā)《池州市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾文化輔導(dǎo)員建設(shè)的通知》，組建群眾文化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，推動(dòng)我市群眾文化輔導(dǎo)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)向基層延伸，群眾文化輔導(dǎo)員總?cè)藬?shù)已達(dá)1557人，池州市“基層群眾文化結(jié)對輔導(dǎo)”項(xiàng)目入選國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目。

　　創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)示范基地。出臺(tái)《池州市旅游人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)示范基地評(píng)定管理辦法》，評(píng)定驗(yàn)收首屆6個(gè)池州市旅游人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)示范基地，累計(jì)培訓(xùn)人員6萬余人次。通過創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)示范基地，進(jìn)一步完善我市旅游行業(yè)實(shí)用技能人才的培養(yǎng)方式，為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建提供技能人才保障。

　　搭建賽事平臺(tái)選拔專業(yè)高級(jí)人才

　　為進(jìn)一步激勵(lì)文化旅游人才見賢思齊、主動(dòng)作為，近年來，市文化和旅游局連續(xù)舉辦四屆金銀牌導(dǎo)游大賽、三屆“趣游池州”文旅營銷活動(dòng)和三屆群眾文化結(jié)對輔導(dǎo)成果展演，籌辦“徽菜創(chuàng)新大賽”“池州十大招牌菜爭霸賽”“池州美食搜搜搜”等比賽，提升文旅行業(yè)從業(yè)人才實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和能力水平。

　　此外，依托行業(yè)協(xié)會(huì)助推人才培育，近三年來舉辦各類培訓(xùn)班10場次，培訓(xùn)人員3500余人次；組織專業(yè)技術(shù)人才參加“迎接宣傳貫徹黨的二十大提升‘六個(gè)能力’直播培訓(xùn)班”“全國廣播電視媒體深度融合專題線上培訓(xùn)”“鄉(xiāng)村旅游面對面”等線上培訓(xùn)200余人次。

　　不懈努力，收獲滿滿。截至目前，我市共評(píng)選出19名金牌導(dǎo)游員、30名銀牌導(dǎo)游員。其中費(fèi)業(yè)朝、桂順利榮獲全國優(yōu)秀導(dǎo)游員，焦瑩、李慧珍入選國家金牌導(dǎo)游培養(yǎng)項(xiàng)目，陳維娜榮獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽中餐宴會(huì)擺臺(tái)一等獎(jiǎng)，宦偉榮獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽西餐擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，張圓圓獲2018年全省旅游服務(wù)技能大賽中式鋪床三等獎(jiǎng)。組織參加全省星級(jí)飯店服務(wù)技能競賽和“皖美好味道·百縣名小吃”廚藝技能競賽，我市參賽隊(duì)伍榮獲刀工技術(shù)銀獎(jiǎng)、小吃制作銅獎(jiǎng)、經(jīng)典菜制作銅獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)位列全省第一。在2022年全省文旅行業(yè)服務(wù)技能大比武中，我市參賽隊(duì)伍榮獲2金、1銀、4銅佳績，獲獎(jiǎng)數(shù)量位居全省前列，市文化和旅游局榮獲最佳組織獎(jiǎng)。