“你們太貼心了，手把手教我該怎么操作，出院后第二天我就收到了生育津貼，整個過程很順利，效率很高?！比涨?，從浙江蕭山醫(yī)院出院不久的陳女士發(fā)消息給該院產(chǎn)科護(hù)士長表示感謝。

今年，蕭山醫(yī)院開展了“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)。活動開展以來，全院共提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)項目166項。其中，該院醫(yī)保辦將提高生育津貼省心辦信息完善率作為服務(wù)提升項目。為此，開展信息系統(tǒng)改造、臨床政策培訓(xùn)與宣傳、指導(dǎo)“準(zhǔn)媽媽”填報等多元化舉措，提升辦理的便捷度與及時性。目前，該院“生育無感辦”信息完善率已達(dá)100%。

“今年主題年活動僅僅是我院服務(wù)提升工作的開始，接下來我們還需要把各項服務(wù)做得更加扎實，提升專項工作成果，建立健全長效機(jī)制，推動醫(yī)院服務(wù)工作再上新臺階?！痹撛狐h委副書記、副院長孫遠(yuǎn)南表示。