“辦理煙草專賣零售許可證不收費(fèi)！任何聲稱支付費(fèi)用即可辦理煙草專賣零售許可證的都是詐騙行為?！苯眨瑧c元縣煙草專賣局“元小播”融媒團(tuán)隊(duì)通過直播普法、在線問答等形式，向網(wǎng)友講解了常見的“辦證詐騙”類型，其通俗易懂、活潑有趣的宣講方式，收獲了大家的普遍好評。

今年以來，市煙草專賣局圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，針對社會(huì)公眾、零售客戶、未成年人三類群體，創(chuàng)新宣傳方式方法，開展定制式普法宣傳系列活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)受眾，不斷提升消費(fèi)者法律意識，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。據(jù)悉，僅今年“3·15”期間，全市煙草系統(tǒng)參與、組織入零售店堂、入社區(qū)等宣傳活動(dòng)21次，覆蓋宣傳人數(shù)超千人。

近年來，市面上出現(xiàn)了大量以“奶茶杯”“可樂杯”為代表的電子煙產(chǎn)品，一些青少年對此趨之若鶩。為保護(hù)未成年人免受電子煙侵害，市煙草專賣局制作微視頻宣傳電子煙的危害、識別及防范措施等知識。檢查零售終端警示標(biāo)志張貼情況，要求零售戶主動(dòng)拒絕未成年人購煙訴求。此外，前往學(xué)校周邊等未成年人聚集的地方，結(jié)合查獲案例，重點(diǎn)宣講新型電子煙制品對未成年人的危害性，幫助未成年人增強(qiáng)自我保護(hù)意識。

偽劣煙草真假難辨，侵害社會(huì)公眾和消費(fèi)者的合法權(quán)益。對此，市煙草專賣局組建由法規(guī)、專賣、工業(yè)等多條線組成的聯(lián)合宣傳小組，參與市場監(jiān)管部門組織的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣講活動(dòng)，面向社會(huì)公眾及消費(fèi)者開展“地?cái)偲辗ā?。其間，小組成員發(fā)放宣傳手冊，以實(shí)物對比生動(dòng)講解真假煙鑒別技巧，現(xiàn)場開展真假煙鑒別服務(wù)，并解答公眾法律咨詢。

誠信經(jīng)營，讓消費(fèi)者更滿意、更放心。市煙草專賣局貫徹落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法” 普法責(zé)任制，通過專賣走訪檢查向零售客戶傳遞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念。聚焦卷煙掉包、上門兜售卷煙、假扮執(zhí)法人員等場景，向零售客戶普及防騙知識。加強(qiáng)宣傳香溢坊購煙平臺、卷煙消費(fèi)急事通等現(xiàn)代化手段，傾聽零售客戶需求，攜手同創(chuàng)誠信經(jīng)營市場環(huán)境。