12月12日下午，市委書記汪華東在市群眾來訪接待中心開門接訪，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場研究解決問題。市委常委、秘書長、政法委書記徐勝利參加接訪。

接訪中，汪華東認真傾聽兩批來訪群眾反映的飯店油煙排放、勞務(wù)糾紛問題，詳細了解前期調(diào)查結(jié)果，不時詢問有關(guān)細節(jié)，并與相關(guān)職能部門、企業(yè)負責(zé)人一起分析問題癥結(jié)，提出解決辦法，現(xiàn)場答復(fù)來訪群眾。他指出，有關(guān)部門要進一步壓實責(zé)任，明確辦結(jié)時限，加強跟蹤督辦，真正把送上門來的群眾工作做好做實、做到群眾心坎上。

汪華東強調(diào)，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情為民排憂解難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推廣“一杯茶”調(diào)解工作法，完善矛盾糾紛多元化解機制，推動關(guān)口前移、力量下沉，努力把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要注重舉一反三，暢通群眾訴求表達渠道，及時化解矛盾糾紛，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。

相山區(qū)委主要負責(zé)同志等參加上述活動。