記者 陳璽撼

  今年“五一”假期，上海市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴19262件，同比增長6.6%，登記舉報(bào)4353件，服裝鞋帽、食品、家居用品、化妝品、通訊產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、家用電器等商品或服務(wù)的消費(fèi)投訴舉報(bào)量居前。電商網(wǎng)購、直播帶貨、短視頻帶貨、社交電商等線上消費(fèi)領(lǐng)域的投訴已占到投訴總量的86%。消費(fèi)者投訴反映的問題集中在經(jīng)營者售后服務(wù)、商品質(zhì)量、合同履行、廣告宣傳等方面，其中，售后服務(wù)問題最突出。