深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市數(shù)據(jù)資源局突出問(wèn)題導(dǎo)向，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為提升政務(wù)服務(wù)的實(shí)際舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
  5月20日，九華山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)余旭光走進(jìn)九華山政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，參與“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，以普通辦事群眾身份體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦、注銷(xiāo)登記等業(yè)務(wù)流程，查找服務(wù)短板，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效“把脈問(wèn)診”。
  在辦事窗口，余旭光從線(xiàn)上申報(bào)到窗口提交材料，從咨詢(xún)導(dǎo)辦到后臺(tái)審核，全程體驗(yàn)“企業(yè)注銷(xiāo)一件事”等高頻事項(xiàng)辦理流程?！暗卿浵到y(tǒng)時(shí)步驟有點(diǎn)復(fù)雜，表格填寫(xiě)后還要二次上傳材料，能不能再簡(jiǎn)化一點(diǎn)？”余旭光向業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人提出疑問(wèn)?，F(xiàn)場(chǎng)群眾也反映：“材料能少交一份是一份，流程能快一分鐘是一分鐘?！睂?duì)此，余旭光當(dāng)即要求相關(guān)科室研究整改措施，“我們要站在辦事群眾和企業(yè)角度，優(yōu)化幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用‘換位思考’來(lái)提升服務(wù)效率?！?br />   據(jù)了解，我市已連續(xù)3年開(kāi)展“ 局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。今年4月份以來(lái)，全市共有11個(gè)單位13位領(lǐng)導(dǎo)同志深入窗口開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”，在41個(gè)事項(xiàng)流程中梳理出問(wèn)題23個(gè)，已整改17個(gè)。此外，自今年2月起，全市累計(jì)開(kāi)展“高效辦成一件事”專(zhuān)題培訓(xùn)13場(chǎng)次，近400人次參訓(xùn)，窗口人員業(yè)務(wù)能力得到持續(xù)提升。
  窗口服務(wù)提升，讓市民涂文娟感受頗深。日前，她在市政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)信息變更時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)需要跑多個(gè)部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上提交一次申請(qǐng)，就能同步完成社保、醫(yī)保等多個(gè)事項(xiàng)變更?！耙郧稗k理變更要跑好幾個(gè)窗口，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦完所有手續(xù)，確實(shí)方便多了。”涂文娟說(shuō)。
  近年來(lái)，市數(shù)據(jù)資源局聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)，上線(xiàn)16項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，推行“一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”服務(wù)模式。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化，企業(yè)辦事跑動(dòng)次數(shù)減少94%，辦理時(shí)限縮短73% ，提交材料減少58%。在政策兌現(xiàn)方面，依托“皖企通”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)惠企資金兌付“一網(wǎng)通辦”“直達(dá)快享”。截至目前，已發(fā)布“免申即享”政策1352條，累計(jì)兌付財(cái)政資金2億余元，惠及企業(yè)1566家。
  “在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，我們緊密聯(lián)系實(shí)際，始終把企業(yè)和群眾的獲得感作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)?！笔袛?shù)據(jù)資源局四級(jí)調(diào)研員王建勝表示，通過(guò)持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)辦事方式更靈活、流程更優(yōu)化、材料更精簡(jiǎn)、成本更低廉，為池州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。接下來(lái)，該局將繼續(xù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)“局長(zhǎng)走流程”等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。