臨近清明，雖然這兩天天公不作美，時(shí)陰時(shí)雨，但仍有大量市民前往墓園祭掃。據(jù)蘇州市民政局統(tǒng)計(jì)，3月23日至24日周末兩天，蘇州共接待掃墓客73.4萬人次，其中外省市來蘇27.4萬人次，車輛12萬輛次，祭掃人數(shù)是前一個周末的近3倍。為了方便市民，蘇州各地的墓園也是推出了多項(xiàng)貼心便民服務(wù)，為市民提供安心有序的祭掃環(huán)境。

科技賦能墓園管理

確保祭掃文明安全有序

3月23日早上7點(diǎn)多開始，位于吳中區(qū)越溪街道的旺山公墓迎來了絡(luò)繹不絕的人流和車流。在墓區(qū)停車場入口處，車輛排起了長隊(duì)，待工作人員查看完購墓憑證和祭掃預(yù)約碼后，有序進(jìn)入停車場。上午8點(diǎn)不到，300多個車位的停車場已飽和。

“隨著祭掃高峰的到來，從3月8日開始到4月18日清明集中祭掃服務(wù)保障工作期間，每周末早上提前至6點(diǎn)開園，停車場飽和后，按照出去一輛再進(jìn)來一輛的原則進(jìn)行管理，而緊鄰的旺山景區(qū)內(nèi)堯旺路和生態(tài)路，也實(shí)施單向通行?！蓖焦褂邢薰局魅侮愊阍嬖V記者，3月23日至24日兩天，他們共計(jì)接待掃墓客流1.6萬多人次，比前個周末增長50%。

旺山公墓緊挨著旺山景區(qū)，清明前后，掃墓客與踏青旅游客流疊加，交通管理壓力巨大。為了做好管理和服務(wù)保障工作，旺山公墓有限公司創(chuàng)新和細(xì)化便民惠民舉措，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”模式，倡導(dǎo)大家通過“旺山公墓”微信公眾號進(jìn)行祭掃預(yù)約、繳納管理費(fèi)、網(wǎng)上云祭掃、墓穴報(bào)修等，為群眾提供更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾文明祭掃生態(tài)安葬，強(qiáng)化祭掃高峰期現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全管理，并發(fā)動街道志愿者等投入安全保障，群眾進(jìn)入墓區(qū)祭掃一律要進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁火種上山，通過小喇叭等進(jìn)行安全提示。為了滿足部分祭掃群眾焚燒紙錢的需求，在墓區(qū)入口處設(shè)立了集中焚燒處，免費(fèi)提供錫箔紙袋。

“從這周末開始，清明祭掃已進(jìn)入高峰?！蹦緸^山陵文化產(chǎn)業(yè)管委會客服部部長顏秋紅介紹，周末兩天木瀆山陵文化8個公墓15個墓區(qū)的客流有近10萬人次。為了應(yīng)對祭掃高峰，從3月16日起，周六、周日、清明小長假墓區(qū)內(nèi)部道路實(shí)施單向通行。

在信息化的加持下，墓區(qū)管理也變得更加智能和科學(xué)。在木瀆山陵文化監(jiān)控中心，各個墓區(qū)的車流、人流以及墓園實(shí)時(shí)狀況一目了然。顏秋紅介紹說，他們布設(shè)了235臺高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、14臺客流統(tǒng)計(jì)機(jī)、8臺車牌抓拍機(jī)、4臺熱成像觀測云臺以及2個室內(nèi)智慧安全管理系統(tǒng)，覆蓋8個公墓15個墓區(qū)的停車場、墓園出入口、墓區(qū)業(yè)務(wù)大廳、集中焚燒點(diǎn)、墓園內(nèi)部等場景，通過將人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合，切實(shí)保障祭掃安全有序。

“通過車牌抓拍機(jī)，能看到停車場所有車輛的信息，清明期間車輛較多，如有擁堵也可以立即通知工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)指揮?！鳖伹锛t說，在多個墓區(qū)安裝了熱成像觀測云臺，24小時(shí)自動監(jiān)測墓區(qū)森林防火情況，一旦有人在墓區(qū)焚燒紙錢，熱成像儀可在第一時(shí)間檢測到火源情況，并及時(shí)報(bào)警傳達(dá)并處理。

用鮮花寄托對親人的思念

墓園推出貼心便民服務(wù)

記者在墓區(qū)看到，越來越多的掃墓客，尤其是年輕人以鮮花取代紙錢，以簡單卻不失莊重的方式悼念逝者。昨天（3月24日）上午，80歲的戚先生向已故親人墓碑前敬獻(xiàn)鮮花，再三鞠躬以表悼念。“我父母安葬在旺山公墓已經(jīng)20多年了，每年清明我們來祭掃，從來不燒紙錢、也不供奉祭品，祭掃在于心而非形。”戚先生說，鮮花祭掃既安全又生態(tài)，應(yīng)該積極踐行。

而在旺山公墓外的鮮花攤位，周末上午也是客流不斷。菊花、向日葵、白玫瑰等花束頗受歡迎，價(jià)格從十元到三四十元不等。一位攤主告訴記者，這兩天單日就能賣掉幾十束鮮花。

在鳳凰公墓鳳凰墓區(qū)禮儀中心門口，墓區(qū)管理方設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，開展紙錢兌換鮮花，免費(fèi)領(lǐng)取天堂寄語卡片、祈福絲帶等活動，祭掃群眾可現(xiàn)場參加兌換，也可掃描“蘇州木瀆山陵文化”微信公眾號領(lǐng)取2枝鮮花。同時(shí)，各墓區(qū)也提供了飲用水、雨衣、輪椅、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。

“爸爸，愿您在天堂一切安好?！敝炫吭谔焯眉恼Z卡片上鄭重書寫，寄托對已故親人的思念。她說，父親是生態(tài)葬的踐行者，他的骨灰埋于櫻花樹下，與大地、樹木為伴。如今家人來探望他，也要踐行文明祭掃的號召，不焚燒紙錢，以鮮花、卡片、寄語等綠色、文明方式寄托哀思，而墓區(qū)提供的免費(fèi)鮮花、天堂寄語卡片等暖心服務(wù)，營造了清明祭掃新風(fēng)尚。

“從今年3月8日起陵園試行禁燒，到5月30日后將全面執(zhí)行禁燒政策，不允許祭掃客戶攜帶焚燒祭品進(jìn)入園區(qū)?！碧K州名流陵園相關(guān)人員表示，目前屬于過渡期，園區(qū)積極開展單枝祭祀菊花、祈福心愿卡、祭祀絲帶等祭祀物品免費(fèi)贈送等活動，清明祭掃高峰期間，將設(shè)置公共鮮花祭臺、祈福心愿樹等，加大引導(dǎo)群眾減少焚燒，逐步過渡至不再焚燒，打造綠色、生態(tài)的人文紀(jì)念陵園?！扒迕鲿r(shí)節(jié)也是踏青郊游好時(shí)節(jié)，陵園也將盡自己所能，在園區(qū)提供休息餐飲的場所，提供免費(fèi)的茶水、小吃，盡力給客戶提供便利。”相關(guān)人員說。