市政務服務“最先一公里”作為宣城“城市大腦”建設的重要成果，自上線以來，獲得了群眾良好的反映，切實解決了群眾辦事開頭難的問題，近日，引導場景也由“最先一公里”發(fā)布會時的20個新增到82個。截至目前，該平臺服務群眾已超過6萬人次。

　　在辦事前，市政務服務“最先一公里”為群眾提供體貼專業(yè)的主動服務，避免申請人對材料理解不清、政策依據理解不透而造成的辦事障礙，讓申請人能夠享受到高效便捷的政務服務。該平臺主要包含兩個板塊：一是“我問你答”，堅持問題導向，以線上情景引導的方式，按照辦事人需求量身定制專屬化的辦事指南，讓辦事群眾一目了然。二是“你答我改”，堅持利企便民，對企業(yè)和群眾準備的申請書材料進行“線上閱卷”，幫助提交申請一次通過。

　　新上線的高頻事項場景中，“企業(yè)注銷一件事”“船舶所有權登記”“殘疾人證新辦”“建筑工地施工許可證核發(fā)”“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保區(qū)外住院非即時結報費用報銷受理登記”等為辦事群眾帶來了極大的便利。

　　“最先一公里”基于主動式服務理念，著力打造宣城“互聯網+政務”品牌。未來，該應用將持續(xù)聚焦解決群眾政務辦事“服務事項定位難、申請材料準備難、申請表單填寫難、辦事流程走通難”等問題。