近年來，寧國市不斷強化城市智能化管理，并運用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術手段，實現(xiàn)了城市餐飲油煙的智能化監(jiān)管、集貿市場周邊商貿秩序的“非現(xiàn)場管理”、無主垃圾的“追根溯源”等，進一步提升了城市管理水平和市民群眾生活品質。

擴容升級“全覆蓋”。去年以來對智慧城管平臺監(jiān)管區(qū)域實施了全面擴容，監(jiān)管區(qū)域面積從原先的28平方公里增至46.4平方公里，同時對平臺信息數(shù)據(jù)進行了同步升級，為每個城市部件設置了一張專屬“電子身份證”，便于各網(wǎng)格及時查詢監(jiān)管。據(jù)了解，此次升級內容包括：基礎地形圖、地理編碼數(shù)據(jù)、部件數(shù)據(jù)、網(wǎng)格數(shù)據(jù)等，其中地理編碼數(shù)據(jù)14858個、城市部件數(shù)據(jù)232478個、網(wǎng)格數(shù)據(jù)129個，由此實現(xiàn)了城市建成區(qū)智慧城管平臺網(wǎng)絡監(jiān)管的“全覆蓋”。

精細管理“全流程”。采取“主動回應、源頭減量”的工作方法，不斷提升市民群眾投訴辦理的質效。一方面，主動回應市民群眾需求，通過實行一類一策及綜合治理，做到“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”；另一方面，發(fā)揮智慧城管平臺“統(tǒng)攬”功效，壓實各部門責任，形成工作合力，做到“受理分單快、問題發(fā)現(xiàn)早、限時處置好”；此外，圍繞“矛盾前置處置”工作目標，進一步升級更新平臺系統(tǒng)，強化網(wǎng)格化機動監(jiān)管，加強城市管理部件、事件問題信息采集，確保全年受理案件結案率達100%，按時結案率達95%以上。

便民服務“全方位”。全面充實“寧國智慧城管”公眾服務模塊便民服務事項，簡化審批流程，市民可直接通過手機提交辦理門頭店招設置、沿街施工圍擋申請、各類垃圾清運服務等申請事項，真正做到從原先“最多跑一趟”到如今的“一趟都不跑”，現(xiàn)累計受理各類申請事項近20000起。不斷豐富監(jiān)管場景應用，繼城市餐飲油煙日常監(jiān)管“碼上洗”應用場景推出后，今年又進一步完善了“非現(xiàn)場執(zhí)法管理”場景設置，分別在人流密集且市民群眾投訴高發(fā)位置設置了7處智能監(jiān)管喊話系統(tǒng)，并加強視頻巡查和案件調度，堅持“后果導向”，堅持協(xié)同服務在一線、矛盾化解在一線，讓市民群眾切身體會到精“城”所“智”帶來的獲得感和幸福感。