捏爆一個(gè)“拒絕蕉綠”捏捏樂，“放青松”盆栽成為工位新寵，臨近考試下單一瓶“好運(yùn)噴霧”，抑或“躲”在貓咖里被治愈……在當(dāng)下快節(jié)奏的生活中，越來越多的合肥年輕人開始把目光轉(zhuǎn)向“情緒消費(fèi)”。

今年5月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告》中指出，2024年，除了追求性價(jià)比之外，情緒釋放將成為影響年輕一代消費(fèi)者決策的重要因素，也將是今后一個(gè)時(shí)期新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

如今，一些釋放焦慮情緒、提供情感陪伴的產(chǎn)品和消費(fèi)業(yè)態(tài)正在合肥逐漸興起。作為新熱點(diǎn)，“情緒消費(fèi)”該如何持續(xù)保持“新鮮”呢？

 “悅己消費(fèi)” 

更注重情感共鳴

走進(jìn)銀泰百貨（政務(wù)店）的“名創(chuàng)優(yōu)品”門店，貨架上擺滿了形態(tài)各異的“捏捏樂”玩具，除了兒童外，也有不少年輕人選購的身影。 “購買這些玩具的初衷并不是為了實(shí)用，而是為了在緊張的工作之余找到一絲快樂。”00后顧客張夢(mèng)正用力揉捏一只“拒絕蕉綠”的“捏捏樂”玩具。

在新糧倉文化商業(yè)合集，有家名叫“止癢商店”的雜貨店深受年輕人喜愛，店內(nèi)各種丑萌文創(chuàng)、盲盒、“主唱反調(diào)”掛件、帶有各種個(gè)性標(biāo)語的輕體量小物等，吸引了不少年輕人來此“淘寶”，拍照打卡，找回生活的松弛感。 “每次看到這些東西，心情都會(huì)莫名地好起來，讓人覺得很幸福。”消費(fèi)者李盈瑩說，雖然是小物件，卻能為情緒充值。 記者在走訪采訪時(shí)，不少消費(fèi)者也表示，其實(shí)自己對(duì)此類情緒類商品的實(shí)用性訴求并不強(qiáng)，而是更看重商品所能提供的情緒價(jià)值和情感共鳴。

除了解壓商品，相關(guān)解壓體驗(yàn)場(chǎng)館也深受歡迎。

在合肥天空之城運(yùn)動(dòng)工場(chǎng)，前臺(tái)工作人員表示，店內(nèi)蹦床、攀巖、射箭等項(xiàng)目最受歡迎，大家喜歡在繁忙的工作之余，在場(chǎng)館里盡情釋放自己的壓力。“在這里尖叫、奔跑，能把生活和工作的壓力全甩掉。”一位正在體驗(yàn)的年輕人說。

“情緒消費(fèi)”不僅在線下火熱，線上同樣如此。“每到考試季，‘愛因斯坦的腦子’的銷量就會(huì)大增。”記者咨詢的某虛擬商品店鋪客服說，他們的店鋪專門提供虛擬類“情緒產(chǎn)品”，售價(jià)0.5元，目前已售2萬+，廣受學(xué)生歡迎。

雖是虛擬商品，卻有實(shí)實(shí)在在的情緒價(jià)值。“購買虛擬商品就像對(duì)著流星許愿一樣，僅是一種心理暗示和情緒安慰。”該店鋪客服人員說，目前網(wǎng)上相關(guān)虛擬許愿商品有很多，涵蓋學(xué)業(yè)、愛情、事業(yè)等多方面，其實(shí)是以一種幽默的方式承載著消費(fèi)者對(duì)生活的美好期許。

 “情緒消費(fèi)”

 催生新職業(yè)、新場(chǎng)景

稍微留心一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多90后、00后的背包上都掛著各種“棉花娃娃”掛件。這些“棉花娃娃”表情豐富，軟萌可愛，不僅是年輕人個(gè)性表達(dá)的載體和情感依賴的對(duì)象，也催生了一些充滿想象力的新興職業(yè)。

“我主要接娃娃洗澡、換棉、裝骨等項(xiàng)目，單個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格在二三十元不等。”朱悅不僅是“棉花娃娃”的忠實(shí)愛好者，也是一位在閑魚上小有名氣的“手作娘”，因?yàn)槭智?，除了合肥本地客單外，也有不少外地客戶下單預(yù)約項(xiàng)目。

據(jù)朱悅介紹，“娃圈”除了“手作娘”，還衍生出妝師、涂裝師、改娃師等職業(yè)，其中“改娃師”最炙手可熱，他們通過將玩偶改臉、改妝、修復(fù)，進(jìn)行二次創(chuàng)作和個(gè)性化改造，一些熱門的“改娃師”往往還需要排隊(duì)預(yù)約。

萌寵互動(dòng)具有極強(qiáng)治愈能力，不少商家也因此發(fā)現(xiàn)新商機(jī)，“寵物+體驗(yàn)”“寵物+休閑”“寵物+餐飲”等“寵物+”模式在合肥悄然興起。

之心城的一家貓咖里，顧客們可以一邊輕撫貓咪，一邊喝咖啡、玩桌游。該店店長(zhǎng)告訴記者，這里不僅提供寵物陪伴服務(wù)，還衍生出寵物周邊、寵物攝影、游戲桌游等附加消費(fèi)，形成了完整的“治愈經(jīng)濟(jì)”鏈條。這種模式并非個(gè)例，“貓貓手工店”“狗狗花店”等特色店鋪也在合肥如雨后春筍般涌現(xiàn)，憑借萌寵的獨(dú)特魅力吸引客流、提升知名度。

除了新職業(yè)、新模式，合肥許多實(shí)體商業(yè)場(chǎng)所也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者對(duì)情感體驗(yàn)的需求，紛紛進(jìn)行“情緒價(jià)值”打造。

例如，合肥銀泰in77圍繞“520”重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推出藝術(shù)互動(dòng)裝置、湖畔音樂會(huì)、邂逅玫瑰花禮、二次元一日店長(zhǎng)等活動(dòng)，營(yíng)造出濃厚浪漫氛圍，吸引市民駐足消費(fèi)。

合肥萬象城六樓上的屋頂花園，是集美食街區(qū)、藝術(shù)花園、空中秀場(chǎng)、休憩空間于一體的安徽首個(gè)都市云端綠洲，可讓市民遠(yuǎn)離城市的喧囂與繁忙，享受自然的寧靜。 

“當(dāng)前消費(fèi)呈現(xiàn)多元且活躍特點(diǎn)，新趨勢(shì)、新熱點(diǎn)、新場(chǎng)景層出不窮。”市商務(wù)局消費(fèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，將順應(yīng)消費(fèi)由“悅?cè)?rdquo;向“悅己”轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)，注重發(fā)揮情緒價(jià)值對(duì)新型消費(fèi)的催化作用，打造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

小眾需求

拓展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新空間

寵物作為提供陪伴和情感寄托的重要伙伴，得益于“情緒消費(fèi)”升溫，寵物經(jīng)濟(jì)日益成為“情緒消費(fèi)”重要一環(huán)。

“合肥寵物保有量約35萬只，寵物衣食住行等生存剛需也逐漸走向精細(xì)化，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展正逐漸形成完整的生態(tài)鏈。”市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加速布局寵物經(jīng)濟(jì)藍(lán)海，大力引導(dǎo)寵物產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套企業(yè)集聚發(fā)展，打造全鏈條發(fā)展的寵物產(chǎn)業(yè)集群。據(jù)了解，目前合肥寵物行業(yè)主體數(shù)量超過3.59萬家，其中以寵物為主要業(yè)務(wù)的主體近5800家，涉及寵物用品生產(chǎn)銷售、寵物診療、寵物飼料、醫(yī)藥等各個(gè)方面。

情緒價(jià)值消費(fèi)需求增長(zhǎng)，推動(dòng)“谷子經(jīng)濟(jì)”走熱。位于合肥淮河路步行街的百盛購物中心曾是以美妝、服飾為主的老牌商場(chǎng)，自2023年轉(zhuǎn)型成為二次元主題商場(chǎng)，現(xiàn)如今二次元業(yè)態(tài)約占商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積五分之二，客流量較之前平均增長(zhǎng)約60%，年輕消費(fèi)者占比超80%。該商場(chǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人耿晶晶告訴記者，營(yíng)業(yè)額方面，有的店鋪可以月均沖刺百萬，客流也提升了非常多，平時(shí)有60%到70%的增長(zhǎng)，周末甚至可以翻倍。

現(xiàn)如今谷子店不僅成了合肥老商圈的“救星”，也是潮流商場(chǎng)B1層的“香餑餑”，例如銀泰in77、國購廣場(chǎng)等都在B1層設(shè)置集中“吃谷”區(qū)域。前不久，合肥市文旅部門就《合肥市推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策（征求意見稿）》公開征求社會(huì)各界意見，將創(chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景，大力發(fā)展谷子經(jīng)濟(jì)（二次元文化周邊經(jīng)濟(jì)），對(duì)新引入的店鋪按照營(yíng)業(yè)面積給予文旅場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)單位最高50萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，“情緒消費(fèi)”創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值被市場(chǎng)精準(zhǔn)捕捉。

天眼查專利數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)上與“情緒”相關(guān)的專利超過3900項(xiàng)，企業(yè)越發(fā)重視對(duì)情緒價(jià)值的挖掘。

再小眾的需求，也可能成為大生意。

作為消費(fèi)市場(chǎng)的新元素，“情緒消費(fèi)”等新型消費(fèi)代表著消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)和發(fā)展的方向之一。 “我們將圍繞‘情緒消費(fèi)’，深入挖掘服務(wù)消費(fèi)潛力，以新供給引領(lǐng)新需求，大力發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、研學(xué)經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，積極傳承創(chuàng)新‘老字號(hào)’，培育形成國貨‘潮品’，以更大力度提振消費(fèi)需求。”市商務(wù)局消費(fèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

如何確保“情緒消費(fèi)”行穩(wěn)致遠(yuǎn)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢(shì)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范，加大網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“情緒消費(fèi)”幌子下不正當(dāng)營(yíng)銷及非法交易。

合肥在線-合新聞?dòng)浾?劉全超