“真的太謝謝了,在自己家門(mén)口就把醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)辦好了。”家住鹿城區(qū)五馬社區(qū)的吳阿姨近期因?yàn)樾袆?dòng)不便,通過(guò)家門(mén)口的“醫(yī)保服務(wù)超市”預(yù)約上門(mén)幫辦代辦服務(wù),社區(qū)醫(yī)保專(zhuān)員按照約定時(shí)間上門(mén)幫助吳阿姨辦理了相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù),熱情暖心的服務(wù)獲得了吳阿姨的連連感謝。
子女不在身邊,醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)就成了個(gè)麻煩事。對(duì)此,鹿城醫(yī)保聯(lián)合五馬社區(qū)改造社區(qū)智慧健康站為“醫(yī)保服務(wù)超市”,構(gòu)建一個(gè)集醫(yī)保服務(wù)、健康咨詢(xún)、幫辦代辦等多功能于一體的小區(qū)“超市”。走進(jìn)五馬社區(qū)“醫(yī)保服務(wù)超市”,空間雖然不大,但是健康一體機(jī)、便民桌椅、醫(yī)保宣傳資料等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。
據(jù)介紹,“醫(yī)保服務(wù)超市”還開(kāi)通了社區(qū)和共富專(zhuān)員電話(huà)預(yù)約,為出行不方便的群眾提供上門(mén)業(yè)務(wù)辦理、信息查詢(xún)等服務(wù)。統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)集中安排為行動(dòng)不便的社區(qū)居民上門(mén)提供線(xiàn)上浙里辦平臺(tái)、電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)、手機(jī)掌上繳費(fèi)等渠道查詢(xún)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。