3月25日，市民曹大爺在大廳窗口辦理慢特病病種認定，由于曹大爺相關(guān)材料準備齊全，從排號到辦理，不到半個小時就審批辦結(jié)了。他忍不住慨嘆：“現(xiàn)在醫(yī)保的慢特病評審當天申請，當天審批生效，真的非常方便?！?/p>

醫(yī)保經(jīng)辦是傳遞醫(yī)保溫度的窗口，是聯(lián)系群眾的紐帶。今年以來，我市以推進醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”為契機，聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的難點、堵點、痛點問題，優(yōu)化經(jīng)辦流程，強化數(shù)據(jù)賦能，通過讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿或不跑腿，全面提升參保群眾獲得感、幸福感和滿意度。2024年，市本級醫(yī)保窗口接待辦事群眾15.6萬人，受理經(jīng)辦服務(wù)事項13.2萬件。

我市將普通慢性病鑒定下放至相關(guān)定點醫(yī)療機構(gòu)，授權(quán)市域內(nèi)二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)申請辦理門診慢特病病種認定資格。取消紙質(zhì)申請，開展慢特病“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)患者“零”跑腿，2024年慢性病線上辦理22480人次。精簡辦理材料、簡化辦理流程、壓縮辦理時限，門診慢性病病種資格認定由20個工作日壓縮到7個工作日內(nèi)辦結(jié)；手工零星報銷壓縮辦理時限50%，精簡辦理材料15%，即時辦理事項達到50%以上。推行10項政務(wù)事項告知承諾辦理，辦理滿意率100%。率先開展慢特病評審快辦、即辦。隨時申報，限時評審，隨時查詢，門診特殊病種“即申即享”，當日辦結(jié)，當日享受醫(yī)保待遇。市、縣、鎮(zhèn)村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦代辦服務(wù)覆蓋率達100%，28項醫(yī)保服務(wù)事項納入365天“不打烊”服務(wù)范圍。