10月9日，一種叫“呼援通”的新型智能化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，在蕪湖市鏡湖區(qū)中心花園社區(qū)投入運(yùn)行，40名貧困空巢老人成為首批受益者。

　　該市弋磯山公共服務(wù)中心依托專業(yè)社會組織、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)員和社區(qū)志愿者，建立起智能化養(yǎng)老服務(wù)中心，簽約50多家服務(wù)商參與其中，提供家政、餐飲、醫(yī)療等各類有償、低償、無償服務(wù)。配備呼叫器的老人在遇到緊急事情時(shí)，按紅色按鈕就可報(bào)警；平時(shí)按綠色按鍵便可完成一般求助呼叫。一鍵聯(lián)通社區(qū)，無需記號碼、無需轉(zhuǎn)呼，使用方便。提供的固定型、手機(jī)型、手表型等多種型號呼叫器，可滿足老年人的不同需求；其內(nèi)置GPS定位系統(tǒng)，也減輕了家人的看護(hù)壓力。通過社區(qū)便民服務(wù)中心顯示屏，可以及時(shí)顯示求救求助老人的呼叫信息，包括姓名、地址、過敏史、子女聯(lián)系方式等。

　　智能化養(yǎng)老服務(wù)中心建立24小時(shí)值班制，工作人員接到呼叫后立即回?fù)芎艚杏脩簦蝰R上派人上門查看。對一般常規(guī)服務(wù)呼叫，中心則通過電腦向經(jīng)過考核的專業(yè)服務(wù)商發(fā)送服務(wù)指令并追蹤服務(wù)過程。求救信息通過短信自動發(fā)送給其子女。對沒有子女的老人，智能化養(yǎng)老服務(wù)中心則指定專人負(fù)責(zé)，確保老人有求必應(yīng)。 (沈?qū)m石)