日前，為進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社旅游合同的監(jiān)管，提高旅游安全、文明旅游、誠信旅游工作水平，提升旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量，在第八個“中國旅游日”到來之際，蕪湖市工商局聯(lián)合市旅游局組織了培訓(xùn)，全市各縣區(qū)各旅行社、旅行社分公司總經(jīng)理等130多人參加了會議。

　　市工商局合同科負(fù)責(zé)人介紹了旅游市場工商機(jī)關(guān)監(jiān)管職責(zé)，特別是近年在旅游合同監(jiān)管方面的工作，對在開展旅游市場專項整治中，發(fā)現(xiàn)的旅游合同中的“霸王條款”和旅游合同欺詐行為，從旅游合同監(jiān)管的角度分析了旅游合同簽訂中存在的問題，提醒旅游企業(yè)注意事項，就旅游合同格式條款備案工作和監(jiān)督檢查工作做了強(qiáng)調(diào)和宣傳，并鼓勵和引導(dǎo)旅游經(jīng)營者積極參與各級“守合同重信用”企業(yè)公示活動，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)。

　　會上安徽萬達(dá)環(huán)球國際旅行社總經(jīng)理徐華玉就團(tuán)隊旅游合同規(guī)范填寫和旅游安全、文明旅游等問題，作了《守住管理底線 避免企業(yè)猝死—企業(yè)風(fēng)險淺談》的專題輔導(dǎo);安徽師范大學(xué)法學(xué)院教授、上海金茂凱德(蕪湖)律師事務(wù)所管理委員會主任奚瑋博士圍繞旅游合同違法行為、常見旅游合同糾紛、旅行社如何風(fēng)險防范等問題，作了題為《旅游合同糾紛--種類介紹和風(fēng)險防范》的專門培訓(xùn)。同時，會議還安排了情景題環(huán)節(jié)，對全市各旅行社、旅行社分公司總經(jīng)理進(jìn)行了團(tuán)隊境內(nèi)旅游合同填寫的測試。

　　通過本次旅游監(jiān)管培訓(xùn)，各旅行社不僅意識到了規(guī)范簽訂旅游合同的重要性，也掌握了規(guī)范簽訂旅游合同的注意事項，同時也提高了旅行社的旅游安全、文明旅游、誠信旅游的意識，為旅游企業(yè)更好服務(wù)游客，維護(hù)游客合法權(quán)益，減少游客投訴，提升旅游服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。

　　通過本次旅游監(jiān)管培訓(xùn)，旅行社不僅意識到了規(guī)范簽訂旅游合同的重要性，也掌握了規(guī)范簽訂旅游合同的注意事項，同時也提高了旅行社的旅游安全、文明旅游、誠信旅游的意識，為旅游企業(yè)更好服務(wù)游客，維護(hù)游客合法權(quán)益，減少游客投訴，提升旅游服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。