近年來，蕪湖市繁昌區(qū)堅持以群眾需求為導(dǎo)向，以政務(wù)公開為抓手，持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)資源整合與應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供快捷、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)，助力打造一流營商政務(wù)環(huán)境。

　　線上線下雙渠道，服務(wù)內(nèi)容“零距離”。加強(qiáng)平臺建設(shè)，線上依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站建立“繁昌區(qū)助企紓困上門辦公”服務(wù)專欄，開設(shè)扶持政策及解讀、咨詢投訴專區(qū)、對企服務(wù)專欄3大板塊9個子欄目，平臺日均訪問量達(dá)200余人次，有力保障經(jīng)營主體的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。線下以政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心為主陣地，打造區(qū)、鎮(zhèn)兩級政務(wù)公開服務(wù)專區(qū)。2021年4月建成全市首個縣(區(qū))級政務(wù)公開專區(qū)，同年10月實現(xiàn)全區(qū)6個鎮(zhèn)和1個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)公開專區(qū)全覆蓋。將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合，結(jié)合繁昌區(qū)7×24小時“不打烊”服務(wù)大廳，提供服務(wù)事項現(xiàn)場查、辦事咨詢現(xiàn)場答、自助服務(wù)現(xiàn)場辦等高效便民設(shè)施。

　　建設(shè)政策文件庫，信息獲取“更便捷”。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)政策文件庫，集中公開全區(qū)各類文件280件，標(biāo)注每件文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)、發(fā)布日期、生效時間等索引信息，確保文件動態(tài)調(diào)整更新。從企業(yè)需求出發(fā)，實時對惠民惠企的政策進(jìn)行關(guān)聯(lián)解讀，解讀形式主要有文字解讀、圖片解讀、動漫解讀、新聞發(fā)布會解讀等。

　　打通營商環(huán)境堵點，為企服務(wù)“送上門”。在“繁昌區(qū)人民政府發(fā)布”微信公眾 號上開設(shè)“上門辦公會”專欄，收集企業(yè)的堵點、痛點、難點問題及意見建議，搭建政企溝通橋梁，增強(qiáng)政企互信、互動，提高經(jīng)營主體的滿意度和獲得感。區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志每周輪流帶隊進(jìn)企業(yè)、現(xiàn)場辦公，及時解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。

　　下一步，繁昌區(qū)將持續(xù)做優(yōu)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善政策文件庫內(nèi)容體系，積極探索惠民惠企政策宣傳新路徑，助推企業(yè)發(fā)展駛上“快車道”。(徐聞洋)