車牌號為皖B845*7的巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費,罰款200元;車牌號為皖B849*7巡游出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛,罰款200元……為維護蕪湖市交通運輸市場運營秩序,自8月起,該市交通執(zhí)法支隊、運管中心啟動“百日攻堅”行動,采取處罰計分雙管齊下等措施,強化出租車經營服務監(jiān)管。
據介紹,針對出租車舉報投訴高發(fā)的“老地方、老問題、老解決不掉的”“三老”問題,以及執(zhí)法檢查中存在的“薄弱時段、薄弱地段、薄弱環(huán)節(jié)”的“三薄”現象,執(zhí)法支隊采取集中突擊檢查與流動巡查相結合、工作時間與非工作時間檢查相結合等方式,在火車站、景點、醫(yī)院、高校等客流集散地實施重點監(jiān)管。重點查處出租車拒載、議價、途中甩客或者故意繞道、未經乘客同意搭載其他乘客、不按規(guī)定使用計價器打表計費、多收費、在客流集散地不服從調度私自攬客等違規(guī)行為。市運管服務中心派員駐點12328、12345熱線,現場受理答復處理工單,確保滿意率;市運管中心聯合執(zhí)法支隊,對全市駕駛員開展服務質量計分,將駕駛員與單車經營權掛鉤,建立人車退出和行業(yè)監(jiān)管長效機制。
自8月份以來,兩部門共暗訪出租車700余輛,執(zhí)法支隊累計檢查出租車2800余輛,檢查出巡游出租車車容車貌不整、不規(guī)范佩戴口罩等不文明行為156起,查扣10輛涉嫌非法營運車輛和41輛涉嫌違規(guī)經營的出租車,對40余輛出租車進行了停運曝光,對48輛出租車涉嫌違法違規(guī)經營行為進行了立案調查,處罰48輛。下一步,交通部門將實現群眾對交通運輸行業(yè)有訴必應,駕駛員經營服務有責必究。