日報(bào)訊 （記者趙勇進(jìn) 通訊員陳子鋒）昨天，“海心安·民生服務(wù)直通車”線上市民服務(wù)平臺正式上線。這是海安持續(xù)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力打造一流營商環(huán)境的新舉措，讓社情民意的響應(yīng)效率和全市政務(wù)熱線信息化、數(shù)字化水平躍上新臺階。

通過該平臺，海安市民的網(wǎng)上訴求，可以得到快速采集、高效處理和及時反饋。凡是企業(yè)群眾咨詢政策信息和提出個人訴求的，可通過“海心安”線上提問，近百家黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位最快一日內(nèi)做出權(quán)威答復(fù)，并在“海安發(fā)布”和“我們海安”App、“海安市域治理”微信公眾號定期對辦理情況進(jìn)行公開。

同時，海安出臺“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺訴求辦理實(shí)施辦法（試行）。海安市社會治理中心定期對平臺訴求及辦理效能進(jìn)行監(jiān)督、分析研判，形成“接訴—交辦—督查—通報(bào)”閉環(huán)管理機(jī)制。