“多虧了你們，錢都追回來了！”日前，市民孫女士專程來到麗水市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局，將一面寫有“極速響應(yīng) 精準(zhǔn)打擊 全額挽損 為民解憂”的錦旗送到民警手中，表達(dá)感激之情，同時領(lǐng)回了此前被騙的25萬余元人民幣。當(dāng)前，通過發(fā)揮“專業(yè)＋機(jī)制＋大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式作用，麗水正全面推進(jìn)“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn) 維護(hù)社會穩(wěn)定”專項(xiàng)行動，全力守護(hù)平安暖冬。

過去一年，麗水緊扣決勝“長安杯”目標(biāo)，奮斗實(shí)干、擔(dān)當(dāng)爭先，全力以赴防風(fēng)險(xiǎn)、保安全，持續(xù)不斷完善基層社會治理體系，護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展，以堅(jiān)如磐石的戰(zhàn)略定力、系統(tǒng)完備的制度體系、植根人民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)推動“平安麗水”向更寬領(lǐng)域、更大范圍、更多層面延伸。

平安，是民之所盼，亦是發(fā)展之基。

去年是麗水平安建設(shè)大獲豐收的一年。市本級以全省第二的優(yōu)異成績，順利實(shí)現(xiàn)省級“平安市”19年連創(chuàng)，人民群眾安全感連續(xù)14年位居全省前列。下轄各縣（市、區(qū)）連續(xù)9年實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”。我市10個案例入選《平安浙江建設(shè)20周年優(yōu)秀成果案例匯編》。

去年我市打響了全時全域“十個零發(fā)生”攻堅(jiān)戰(zhàn)，聚焦政治安全、反邪防邪、社會矛盾、網(wǎng)絡(luò)安全等十個領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，建立了“十個零發(fā)生”工作體系，推動每一個風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域、每一個重點(diǎn)任務(wù)都一一明確責(zé)任單位和責(zé)任人，有力確保了高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全域安全、全程安全。

圍繞矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查不全面、責(zé)任不明確、過程沒管控、化解不徹底、復(fù)盤不到位的問題，我市出臺了全域排查、全量明責(zé)、全程管控、全力化解、全鏈復(fù)盤的“五全”機(jī)制，通過閉環(huán)管控常態(tài)化防范化解風(fēng)險(xiǎn)。

一域治，百姓安。市域社會治理，一頭連著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，一頭連著人民群眾幸福指數(shù)。

去年，我市建立健全黨的社會工作領(lǐng)導(dǎo)體系，組建了市委社會工作部，狠抓“141”基層治理體系提能增效，以清單引領(lǐng)、系統(tǒng)建設(shè)、畫像治理推動“141”基層治理體系建設(shè)及應(yīng)用，使該體系在服務(wù)中心、協(xié)同部門、賦能基層方面作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。以防汛為例，“141”體系在防汛工作中發(fā)揮了重要的支撐作用，全市“141”體系全方位協(xié)同防汛應(yīng)急指揮，共調(diào)度村（社）干部、網(wǎng)格員、志愿者1.94萬人，協(xié)助轉(zhuǎn)移群眾1.34萬人，排查處置涉汛風(fēng)險(xiǎn)818起。

基層治理直接面對基層群眾。面對“群眾最需要什么”的底層邏輯，我市按照“聚人心、暖人心、安人心”的目標(biāo)，以最需要被社會關(guān)注和關(guān)心的困難群眾為主體對象，以“黨群連心·網(wǎng)格走親”為重要抓手，以基層智治綜合應(yīng)用為基礎(chǔ)平臺，謀劃搭建困難群眾“一體化”幫扶工作體系，為困難群眾托起“幸福底線”。目前，共走訪更新了2392959人，收集梳理幫扶政策323項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶27187人次，發(fā)放幫扶資金2100余萬元。

“很感謝你們無微不至的幫助，讓我重新有勇氣面對未來?！比ツ?，通過“陽光麗心”幫扶小組兩個月的心理疏解和半年的定期回訪，景寧一名留守兒童最終重返校園。

青少年心理健康問題，關(guān)系到學(xué)校、家庭和社會。為發(fā)揮各方合力推進(jìn)心理健康幫扶工作，我市將原來碎片化的心理服務(wù)進(jìn)行有效整合，實(shí)施未成年人心理健康“陽光麗心”三年行動計(jì)劃，創(chuàng)新組建了185個由心理醫(yī)生、心理教師、社工、志愿者組成的“四人小組”，設(shè)立專項(xiàng)行動基金，為全市2000多位心理障礙學(xué)生提供有效幫扶。

“我們快遞員可以通過掃碼‘一碼通’進(jìn)出小區(qū)了，這樣便利了很多，縮短了配送時間，提升了配送效率?！笨爝f員王強(qiáng)告訴記者，之前禁止快遞小哥外賣騎手通行的部分小區(qū)，如今正在通過“一碼通”逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)無障礙通行。去年，市委社會工作部、市市場監(jiān)督管理局、市建設(shè)局等部門了解到騎手面臨的問題和需求后，聯(lián)合推出了《關(guān)于構(gòu)建外賣騎手物業(yè)保安和社區(qū)工作者新型友好互助關(guān)系的八項(xiàng)舉措》，包括全面實(shí)行“一碼通”、完善糾紛調(diào)處機(jī)制、保障外賣騎手權(quán)益等系列措施，為騎手群體升級暖心服務(wù)。

不僅如此，我市還建設(shè)了貨車司機(jī)高速服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)場景、網(wǎng)約車出租車司機(jī)加油站暖心服務(wù)場景，推出貨車網(wǎng)約車出租車司機(jī)群體暖心服務(wù)舉措10條、快遞小哥暖心服務(wù)舉措9條、外賣騎手暖心服務(wù)舉措8條等系列暖心包安心事27項(xiàng)，圍繞外賣騎手、民宿管家、網(wǎng)絡(luò)主播、文創(chuàng)人才等不同行業(yè)勞動者舉辦“浙麗暖心·百家論壇”27場，打響了“浙麗暖心”社會工作品牌。提供暖心服務(wù)，參與協(xié)同治理，進(jìn)而“雙向奔赴”，這樣的共建共享社會治理共同體正在形成。

使命如炬，初心如磐。新的一年，麗水將奮力打好平安建設(shè)決勝仗，進(jìn)一步創(chuàng)新和完善社會治理，在推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化實(shí)踐中取得新成效，奮力決勝“長安杯”。