近日，永康市人力資源和社會保障局向該市綜合行政執(zhí)法局閆城、盧周、胡海航等6名城市管理網格員頒發(fā)技師證書。這是城市管理網格員職業(yè)技能的最高等級，在金華尚屬首批。

“老盧，我們來了?！比涨?，老李夫婦來到永康市綜合行政執(zhí)法局西城中隊。這對夫妻原是占道經營戶，現在和執(zhí)法輔助隊員盧周成為好朋友。“我們是來感謝你的，聽了你的勸，我們在市場租了攤位，收入也變好了?！?/p>

老李性子急，曾因占道擺攤抗拒執(zhí)法，與執(zhí)法隊員多次發(fā)生沖突。盧周在“執(zhí)法+”城市管理網格員培訓中學習矛盾化解相關知識后，靠著嘮叨嘴、跑斷腿，多次面對面與老李溝通，幫他租賃攤位規(guī)范經營，將矛盾化解在基層。

作為城市管理的“神經末梢”，網格員承擔著排查社情民意、化解矛盾糾紛、提供政務服務等作用，是基層的“百事通”。隨著城市管理越來越精細，網格員掌握社會治安維護、基層矛盾化解、突發(fā)事件處理能力的需求也越來越大。

在推進“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革中，永康創(chuàng)立“執(zhí)法+”城市管理網格員隊伍，組織開展培訓，幫助網格員熟練掌握巡查取證標準、問題處置與社會服務技能、“永城數治”數字化平臺應用等，不斷提升其綜合執(zhí)法水平。此外，還幫助網格員考取職業(yè)技能證書，提升職業(yè)獲得感。

考取城市管理網格員證書要通過理論知識考試、技能考核以及綜合評審。該證書可在人社部技能人才評價證書全國系統(tǒng)和職業(yè)能力建設網查詢，證書持有人按規(guī)定享受技能提升的各項政策，并納入人才統(tǒng)計、高技能人才表彰、當地人才落戶等范圍。永康市綜合行政執(zhí)法局負責人表示，此舉拓寬了執(zhí)法輔助人員職稱評定、社會保障等渠道，有助于激發(fā)他們的工作積極性。

數據顯示，該市“執(zhí)法+”城市管理網格員隊伍成立以來，信息采集有效率達98.5%，前端化解各類糾紛3380余件，上報問題處結率達88.95%，有效提升城市精細化管理水平，促進城市文明和諧。