“居民張在先家中下水道堵塞,需要緊急疏通!”近日,在江陰—靖江工業(yè)園區(qū)蓮沁苑社區(qū)的“智能化治理平臺”運營中心,大屏上實時跳出一條信息提示,工作人員夏樂立即將問題“訂單”派發(fā)至相應網(wǎng)格?!敖訂巍本W(wǎng)格員楊睿在后臺對指令作出回應,并馬上聯(lián)系處理,問題得以高效解決。這是我市以智能化平臺賦能基層治理的一個生動場景。
2024年以來,我市不斷探索市域社會治理新路徑,全力提升治理效能,提高平安法治建設水平,群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。目前,靖江全市共劃分有1191個網(wǎng)格,其中綜合網(wǎng)格1136個(城市網(wǎng)格462個,農(nóng)村網(wǎng)格674個)、專屬網(wǎng)格55個。按照50戶~100戶為基本單位的標準,我市將城鄉(xiāng)綜合網(wǎng)格細分為5357個“微網(wǎng)格”,并落實“一格一員”,構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)——村(社區(qū))——網(wǎng)格——微網(wǎng)格——戶”的工作體系。遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)格員成為了智慧“微網(wǎng)格”中的“微因子”,有效實現(xiàn)了網(wǎng)格化治理到戶到人,將基層社會治理的觸角延伸至最末端,提高了網(wǎng)格化治理的穿透力和精準性。
2024年12月19日,市公安局濱江新區(qū)派出所接到反詐中心預警,提示轄區(qū)居民趙女士可能正遭遇電信網(wǎng)絡詐騙。民警王焱立即與趙女士取得聯(lián)系,并和社區(qū)網(wǎng)格員一起趕到其家中,為她詳細分析了該詐騙手段。根據(jù)趙女士的描述,警方最終抓獲了嫌疑人朱某。這是我市深化警網(wǎng)融合,將反詐工作納入基層網(wǎng)格治理的一個實例。
我市不斷拓展“網(wǎng)格+”治理模式,織密織牢基層社會治理防護網(wǎng),通過警網(wǎng)深融治理,讓信息來源渠道更寬、數(shù)據(jù)分析研判更準、事件處置速度更快、社會治理更加高效。在警網(wǎng)有機融合的探索下,我市因地制宜布點建設網(wǎng)格工作站616個(含警網(wǎng)融合工作站178個),持續(xù)探索“網(wǎng)格+”多網(wǎng)融合治理,形成“網(wǎng)格+警格+醫(yī)格”“網(wǎng)格+信訪”“網(wǎng)格+調(diào)解”“網(wǎng)格+志愿服務”等治理模式,打破條塊分割,推動網(wǎng)格事務從“部門分治”向“聯(lián)勤聯(lián)動”轉(zhuǎn)變。一張“網(wǎng)”讓社會治理更加高效、更有溫度,托起了基層群眾的“大幸福”。
我市還堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,建立“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”的新型警務運行模式,基層社會治理效能顯著提高。2024年,全市共排查各類矛盾糾紛1.2萬余起,化解率達97%以上;綜合治理電信網(wǎng)絡詐騙取得一定成效,案件數(shù)同比下降38.79%,為群眾挽回損失774萬余元。